Здравствуйте! Я обратилась в чат банка, тк у меня не был начислен кэшбек по одной из операций, хотя он был предусмотрен, скинула скриншоты об оплате, выполненной операции, девушка зарегистрировала обращение. Спустя сутки мне пришло смс о том, что я могу получить ответ на свое обращение. В итоге оказалось, что произошёл какой-то сбой и действительно кэшбэк не был начислен, в итоге почти сразу же я увидела,что он отразился на счёте рублями. Консультанты всегда вежливые, заинтересованные помочь в решение той или иной проблемы. Решают все оперативно, в большинстве случаев в пользу клиента. Я очень рада, что наконец нашла банк по душе. Нет никогда проблем,чтобы связаться с оператором. Телефон, чат, плюс также можно позвонить прямо из приложения. Клиентоориентированность на высшем уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Рекомендация карты
Написал в чат с банком 7 октября, захотел разобраться почему мне не приходят деньги за рекомендацию карты другу, со мной связалась специалист-Юлия, быстро разобралась в моем...
Клиентоориентированный банк
Здравствуйте! Благодарю Альфа-банк за клиентоориентированность! У меня был оформлен платёжный стикер от Альфа-банка, но я им не пользовалась. Заметила как-то в истории платежей...
Выплата за акцию «Приведи Друга» от Альфа Банка
В начале октября стал клиентом банка, и решил еще поучаствовать в акции - "Приведи друга". Отправил другу ссылку с рекомендацией, чтобы заказать карту. Друг карту получил...
Альфа-чек
Здравствуйте. Консультант Альфа банка привез дебетовую карту. Спустя время оказалось, что там подключена оплата за уведомления и у меня списали деньги. Написал в чат поддержку...
Снятие наличных по карте
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о...
Возврат комиссии
19 июня 2024 года обратилась в банк, через чат поддержки о возврате следующих комиссий: комиссии за пакет услуг за период с 01.04.2021 по 01.04.2023 на общую сумму 4644 и комиссии...
Очень понравились сотрудники онлайн-чата
Хочу выразить благодарность сотруднику Валерию, которой профессионально меня проконсультировал и помог подключить подписку смарт Альфа. 26 июля я узнал об этой подписке и захотел...