Вернули деньги

13.10.2024 16:20
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!  Я обратилась в онлайн чат Тинькофф банка (Т-банк) 11.10.24 в 9:57 с просьбой отменить операцию, так как списали деньги, а в итоге услуга не оказана Вернули деньги на счёт 13.10.24. Спасибо большое!!! Сотрудники пытаются разобраться в ситуации и помочь. Всегда всё решается быстро и в пользу клиента! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T17:40:03+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T11:19:33+03:00
Здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно было разобраться в ситуации и помочь вернуть ваши деньги! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная работа

Оценка 5

сделал перевод с кредитной карты, не проверив лимит на на безпроцентный перевод, в итоге списали проценты, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, вернули проценты за... Читать полностью

14.10.2024

Рад быть клиентом Т-Банка

Оценка 5

12.10.2024 в 22:10 обратился в чате приложения премиальной поддержки с вопросом, как учесть операцию по кредитной карте для участии в акции повышенного кэшбэка. Списание прошло... Читать полностью

13.10.2024

Проблема решена чётко

Оценка 5

Однажды имела неосторожность заказать в М видео посудомойку с онлайн оплатой. И, вот незадача, на этапе оформления что-то пошло не так. Деньги с карты они списали (это видно в... Читать полностью

13.10.2024

Возврат средств на счет

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативность решения проблемы. У меня уже не в первый раз средства по отмененной операции в сторонних магазинах зависают не... Читать полностью

13.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

12 октября увидел списание по карте за образовательную услугу. И сразу же нажал на кнопку "Оспорить", т.к. я не подключал подписку в этом приложении. Мне пришло от банка... Читать полностью

13.10.2024

Похвала в решении проблемы

Оценка 5

Недавно обратилась в поддержку несколько раз на неделе. Забыла свое кодовое слово и не возвращали деньги за возврат покупки. Составили обращение для решения проблемы и буквально... Читать полностью

13.10.2024

Компенсировали процент по кредитной карте

Оценка 5

Я написал в чат 12.10.24 в 01:12  ответила Анна. Возникло недопонимание по работе кредитной карты. Не до конца понял условия беспроцентного периода и списались проценты в размере... Читать полностью

12.10.2024