Быстрое решение проблем и вопросов

13.10.2024 16:30
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат 11.10.2024 в 22:00. С меня списали практически незаконно деньги другая компания, которая в течение дня больше не отвечала мне в поддержке. Я решила запустить опротестование на эту операцию. Мне ответила Анастасия.  Она очень быстро ответила и создала заявку на оспаривание ситуации. Особенно на контрасте с той компанией , я особенно оценила скорость ответа в Т-банке. вопрос решился и я благодарю сотрудников банка. а еще пока писала этот отзыв, вспомнила, как я купив авиабилеты в Т-банке не успевала на свой рейс. Написала этом в поддержке и вышла. На что сотрудница мне сразу перезвонила и стала узнавать подробности, чтобы скорее мне помочь. Это было очень приятно, и я до сих пор благодарю Т-банк за такой опыт! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T18:19:23+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T11:24:31+03:00
Здравствуйте. Приятно читать о том, что команда оперативно и эффективно решила не один вопрос. Благополучный результат — наш приоритет. Спасибо за ваш отзыв! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Предртвратили мошеннические действия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-Банку, а именно оператору чата поддержки Татьяне.  26 сентября 2024 мне стали приходить коды на телефон, будто кто-то пытался войти в мой... Читать полностью

13.10.2024

Оперативно и вежливо среагировали на проблему, а главное - сразу решили

Оценка 5

13.10.24 примерно в 20:30 в городе Пермь пополняла дебетовую карту на 100 рублей через банкомат по адресу Уинская, 15а. Банкомат закрыл купюроприемник и выдал надпись о своей... Читать полностью

13.10.2024

Очень хорошо решает проблемы, и обслуживание клиентов просто потрясающее

Оценка 5

1 октября я обратился в службу поддержки T-bank за возвратом денег, который был оформлен в моем магазине m***** за заказ и не был зачислен на мой счет, а затем представитель T-bank... Читать полностью

13.10.2024

Не начислили кешбек за покупку

Оценка 5

Мне не начислили кешбек за совершенную покупку 12.10.2024. В категории все покупки, в личном кабинете кешбек не был зафиксирован. 13.10 примерно в 16.55 обратилась к специалистам... Читать полностью

13.10.2024

Решение проблемы при внесении средств в Т-Банк

Оценка 4

Сегодня, 13.10.2024 в 14:25 я вносил деньги на дебетовую карту и в банкомате произошла ошибка, когда я уже внес деньги, но они не пришли на мою карту. Банкомат выключился. Сразу же... Читать полностью

13.10.2024

Потерял карту

Оценка 5

Я 12.10.24 года , потерял свою карту и кардхолдер , был очень расстроен, написал в поддержку и мы все решили за 5 минут , они сразу же перевыпустили ее и еще в подарок кардхолдер... Читать полностью

13.10.2024

Благодарность за оперативность в решении вопросов с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 13.10.2024г в 10:30 обратился в чат поддержки в приложении Т-банка, не был начислен кэшбэк за покупку в онлайн магазине, сотрудник Елена оперативно ответила на запрос... Читать полностью

13.10.2024