Отключение ненужной подписки

13.10.2024 19:36
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Хочу отметить высокий уровень заботы о клиенте этого банка. 12.3.24 в 20:06 обнаружил то, что случайно выбрал подписку на онлайн кинотеатр ИВИ. Сразу же написал в поддержку через приложение Т-банка. В поддержке моментально получил четкие инструкции по отключению подписки. Как итог, и подписку ненужную отключил и деньги не улетели впустую. Рекомендую этот банк, качество обслуживания на высшем уровне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T21:01:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T13:40:14+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Приятно, что вы высоко оценили наши старания. Ваша рекомендация - лучшая оценка наших усилий 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
73 303
отзывов
72 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность за отзывчивую поддержку

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня(13.10.2024) в 18:33 я захотел узнать как сделать Т-Pay Wallet.Для этого я написал в поддержку Т-банка.Со мной сразу связался Владислав,вел себя вежливо и дал... Читать полностью

13.10.2024

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Пришло уведомление о промоакции - посоветуй другу забронировать отель в приложении Банка, получи 1000 рублей, а друг - кэшбэк до 10% от суммы бронирования. Решил поучаствовать... Читать полностью

13.10.2024

Т-Банк - лучший банк

Оценка 5

Уже на протяжении 2 лет пользуюсь этим банком и нет никаких минусов. Сегодня я обратилась в чат поддержки, для того, чтобы решить вопрос по кэшбэку. Как оказалось, при покупке ж/д... Читать полностью

13.10.2024

Отключение всех платных услуг

Оценка 5

Я написал в чат 10.11.23 в 8:21, и мне ответила Дарья. У меня возник вопрос о отключении платных услуг.Я спросил у сотрудницы есть ли у меня платные услуги, по скольку у меня... Читать полностью

13.10.2024

Быстрое решение проблем и вопросов

Оценка 5

Я написала в чат 11.10.2024 в 22:00. С меня списали практически незаконно деньги другая компания, которая в течение дня больше не отвечала мне в поддержке. Я решила запустить... Читать полностью

13.10.2024

Быстрое решение вопроса о начислении бонусов

Оценка 5

Написала в чат сегодня 13.10.2024 в 17:46, после нескольких обязательных ответов боту со мной вышла на связь менеджер Ольга. Был вопрос по начислению бонусов. Ольга четко и быстро... Читать полностью

13.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте!  Я обратилась в онлайн чат Тинькофф банка (Т-банк) 11.10.24 в 9:57 с просьбой отменить операцию, так как списали деньги, а в итоге услуга не оказана Вернули деньги... Читать полностью

13.10.2024