Странный банк
Оценка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уровня Премиум. С сентября месяца данный уровень стал платным 2999р или бесплатным при выполнении некоторых условий, в том числе, если на счету более 2млн.р..
1.10.24 открыл накопительный счёт с надбавками за новые деньги и уровень Привилегии. И тут начался бардак. Приходят смс- то Привилегии бесплатно, то платно, будут отключены, ввиду отсутствия средств на карте, не будут отключены.
Чат банка это вообще нечто. Мало того, что никогда сразу не отвечают, после присылают неадекватные ответы.
Звонил своему персональному консультанту, тот успокоил, что все нормально, ничего делать не нужно.
Сегодня, 13.10 приходит очередное смс оповещением отключения привилегий Премиум, ввиду отсутствия денег на карте. И такая дребедень каждый день. За две недели я так и не смог получить адекватного ответа на свой вопрос.
По видимому нужно прощаться с данным банком, если они не хотят и не могут общаться с клиентами.
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T13:02:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВладЧел
2024-10-22T21:39:42+03:00
Я, конечно рад, что банк как то отреагировал на обращения. Но чат это отстой!!! И в системе проблема не решена!!!
Газпромбанк
2024-10-16T15:53:46+03:00
Здравствуйте!
Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям.
Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса.
С 10.09.2024 клиенты сегмента «Премиум» автоматически переведены на услугу Газпромбанк Привилегии «Премиум».
В первый месяц пользования – бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий:
- суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.;
- суммарный баланс от 2 000 000 руб.;
- зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.
Сейчас сервис приостановлен, он будет продлен при оплате комиссии.
Если Привилегии для вас не актуальны, рекомендуем обратиться в чат/контактный центр для отключения.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
ВладЧел
2024-10-22T22:00:15+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
30.94% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней Премиум
до 180 дней
льготный период
0 - 7 080 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней UnionPay
до 180 дней
льготный период
0 - 3 490 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней
до 180 дней
льготный период
0 - 990 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Кэшбэк карта
до 90 дней
льготный период
0 - 990 ₽
годовое обслуживание
Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам
user-74866597144
Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня...
5
Газпромбанк
Обслуживание на Менделеева
user-739320006590
1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад.
Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно...
5
Газпромбанк
Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад
user-342515174010
К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия...
5
Газпромбанк
Сказ о том, как я вклад открывал
user-804319962899
03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная
Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том...
5
Газпромбанк
Консультация и открытие сберегательного вклада
user-549014908886
06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин...
4
Газпромбанк
Накопительный счёт
user-125919929833
Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в...
4
Газпромбанк
Отличное обслуживание
user-248512051131
Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам
Оценка
Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня...
13.11.2024
Обслуживание на Менделеева
Оценка
1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно...
12.11.2024
Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад
Оценка
К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия...
12.11.2024
Сказ о том, как я вклад открывал
Оценка
03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том...
08.11.2024
Консультация и открытие сберегательного вклада
Оценка
06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин...
06.11.2024
Накопительный счёт
Оценка
Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в...
05.11.2024
Отличное обслуживание
Оценка
Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила...
02.11.2024