Ошибка в переводе наследуемых денег

Добрый день. Супруг имел вклад Ингосстрах банке. После его кончины, я вступила в наследство с моей малолетней дочерью. Впервые я приехала из г.Россоши Воронежской области в Москву, чтобы просто подать документы, т.к в виде сканов их сотрудники не принимают дистанционно. Когда документы были в банке их первым делом естественно отсканировали. Спустя 2 недели я приехала снова, т.к деньги были готовы к переводу, а счёт покойного супруга к закрытию. Сотрудник Даниил, который работает в отделении по адресу: Кедрова 12/7, совместно с неким ЦОД подготовил документы и показал мне где нужно расписаться в них. Консультации со стороны Даниила не было. Я подписала документы и со спокойной душой уехала, но не тут-то было. По итогу я должна наследовать 3/4 от вклада, а наследую по воле Даниила и вашего ЦОДа 1/4. Это является нарушением ст.256 ГК и главы 63 ГК РФ. Деньги скорее всего уже направлены на счёт несовершеннолетнего ребенка,и без разрешения органов опеки я их не сниму. Материальная потеря вследствие действий сотрудников вашего банка составляет 105 649, 48 рублей. Прошу провести внутреннюю проверку, принять меры к вашим сотрудникам и компенсировать мне понесенные потери включая дорогу и проживание.