Мобильное приложение и онлайн поддержка

Являюсь клиентом Альфа банка уже продолжительное время, за это время все вопросы решались оперативно, достаточно быстро и давались развернутые ответы. Есть с чем сравнить, пользуюсь несколькими банками и синим и жёлтым, только что с зеленым отношений не завёл, так вот даже чат-бот может адекватно подсказать ответ нв вопрос, а если необходим живой оператор, ждать ответа тоже не приходится долго, любой продукт можно открыть и закрыть не посещая офис. В самом приложении нравится интерфейс, всё интуитивно понятно, плюс банк периодически запускает мини игрушки, можно словить хороший кэшбэк или деньги. Так же хороший процент по накопительному счету либо по вкладу по сравнению с другими банками. За рекомендацию другу, если он оформит карту или любой другой продукт, начисляют, пусть и не сразу хороший кэш))) Описываю более подробно 1. Чат-бот. Понимает практически всегда запрос, предлагает ответы и ссылки на интересующий вопрос, конкретный случай вопрос с закрытием кредитной карты. Сразу была выдана ссылка по которой в пару кликов вопрос был закрыт. 2. Операторы, всегда адекватно предлагают решение вопроса, с той же кредитной картой предлагали оставить её с бесплатным обслуживанием всегда ( общение 1 сентября 2024 года, оператор Юлия), вопрос с начислением кэшбэка за оплату коммунальных услуг (2 сентября 2024 года, оператор Анастасия, а перед ним альфа помощник, вопрос решен спасибо) 3. Мини приложения, играл в хваталку, там жаль не выйграл, потом была альфа-мани, там поймал кэшбэк, теперь игра в слова, надеюсь повезёт. Прошу зачесть отзыв с оценкой, что написать ещё более подробно даже не знаю