Несколько дней назад заметила списание со своего счета. Я помню что отключила платные услуги, оказывается год прошёл как использую кредитную карту, в условиях было такое что будет дальше платно. Вот и списали. Хотела перейти в другой банк и закрыть, карты должны быть бесплатные в обслуживание. Пробовала, Написала в чате, с просьбой вернуть комиссию, как не странно,робот быстро переключил на оператора. Оператор Евгения, вежливо ответила, что можно оставить обращение и как делать. На второй день вернули 990 р. Здорово что ценят свои клиенты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Навигатор в МП по кредитной карте Альфа-банка
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка не так давно — договор оформлен в декабре 2023 года, но активно начала пользоваться картой с весны 2024 года. В этот период у меня возник...
Клиентоориентированный подход
С удивлением обнаружил начисление процентов по кредитной карте. В приложении нигде не отображается сумма для погашения в льготном периоде, при этом в СМС от 11.10.2024 было указано...
Беспроцентный период
Здравствуйте, 13 апреля обратилась специалисту по поводу беспроцентного периода, точнее почему моя покупка не вошла в этот период, оператор Марина все все чётко и ясно объяснила...
Вернули сумму страхования
Обратился на горячую линию с проблемой.. Положил одну сумму на кредитный счет, на счету оказалась другая сумма. Сняли еще за страховку. Сотрудники банка пояснили, что эта услуга...
Помогли отключить страховку и вернуть деньги за неё
Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в офис банка на м. Чертановская. С моей кредитной карты списали сумму с пометкой " комиссия за организацию...
Вернули деньги
Добрый вечер! Хочу поделиться свежими положительными эмоциями. Оформлена кредитная карта, сегодня обнаружила списание за какую-то комиссию по страхованию. Написала в чат банка...
Снятие за страхование кредита
11.10.2024 я заметил что со счета кредитной карты были сняты суммы 622,21 рублей за страхование кредита.Я обратился в службу поддержки, попросил отключить данную услугу, мне...