Быстрое решение проблемы

13.10.2024 22:47
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Пользуюсь Альфа-банком и 13 октября 2024 года списали деньги по услуге, которую я не подключала. Решила разобраться и написала в онлайн-чат банка. Подали обращение, думала надо будет долго ждать, но в течение 5 минут все решилось и вернули деньги. Отличная клиентоориентированность! Советую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T15:48:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 23.10.2024 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T11:18:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа-Банк для пенсионеров

Оценка 5

Отец вышел на пенсию и встал вопрос о выборе пенсионной карты. Погода сейчас плохая и дойти до отделения банка не так просто, но нужно было получить консультацию по данному вопросу... Читать полностью

14.10.2024

Непонятное списание

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, за то что помогли мне, у меня списали 300 рублей за не понятную транзакцию, я написал в тех поддержку, и тех поддержка... Читать полностью

14.10.2024

Очень быстрое решение проблемы со счетами

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника контакт-центра Егора за моментальное решение моей проблемы. На какое-то время не пользовалась картой альфа-банка, а тут вдруг увидела... Читать полностью

14.10.2024

Быстро разобрались

Оценка 5

Сегодня в 15:25 написал в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, потому что списалось 49 рублей, и я вообще не понял за что. Транзакция была подписана как "прочие... Читать полностью

14.10.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Оформил дебетовую карту Альфа-банка, так как хотел карту с большим кэшбеком, потому что трачу достаточно денег и как раз планировал купить клавиатуру поэтому прямо перед этим... Читать полностью

14.10.2024

Неверная сумма кэшбэка

Оценка 4

В конце ноября 2023 года совершала несколько покупок в магазине одежды с повышенным кэшбэком по данной категории, одна вещь не подошла и пришлось сделать возврат, суммы кэшбэка при... Читать полностью

14.10.2024

Поддержка помогла с решением моей проблемы

Оценка 5

Доброго времени суток! Оформил себе дебетовую карту Альфа- Банка пользовался где-то около месяца и вдруг 24.06.2024 у меня списали 149 рублей. Я обратился с вопросом о списании в... Читать полностью

13.10.2024