Приятный бонус от банка

14.10.2024 09:26
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По ошибке сделал перевод кредитными средствами, забыл изменить приоритет пользования средствами, стоял сначала кредитные, потом свои . Сумма то всего 2тыс рублей, а комиссия 468 р. Понял, что сам виноват , но все таки решил написать в онлайн чат, описал ситуацию, И вдруг получаю вот такой ответ: "В рамках лояльности банка я вам отменил комиссию!" Это конечно было для меня огромным сюрпризом! Огромное спасибо оператору поддержки банка Алексею А-ну! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-14T09:40:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
50 909
отзыва
50 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотруднику банка Совкомбанк, а именно Николаю Б-ну.  18 августа 2024 года в 19:55 я обратилась в чат приложения Халва-Совкомбанк с просьбой помочь... Читать полностью

14.10.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

13.10.2024 г. в 17:50 я обратилась в чат Совкомбанк в приложении халва. Мой вопрос был в том, что при частичном досрочном погашение произошло уменьшение срока кредита, а мне нужно... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день. Впервые за несколько лет обслуживания в банке столкнулась с тем что не был автоматически начислен кешбэк (который применяется по программе 5х10 по промокоду в рамках... Читать полностью

14.10.2024

Вопрос с зачислением денежных средств

Оценка 5

 Обратился в банк 14.10.2024г. С вопросом о зачислении денежных средств на счёт. Получил быстрый ответ от сотрудника банка С-ой Динары. В диалоге с сотрудником выяснил причины по... Читать полностью

14.10.2024

Рассрочка 10

Оценка 5

Обратилась к оператору 14.10.2024 с вопросом о начислении комиссии , по подписке халва 10-ка, т к пользоваться ей не планирую ближайшее время пришлось отключить. вопрос был решен... Читать полностью

14.10.2024

Поддержка в чате на высоте! Всё по делу!

Оценка 5

Обратился 12 октября в онлайн чат по вопросу начисления процента на остаток средств на Халве. Хотел для себя уяснить, как он начисляется: на ежедневный остаток, или, возможно, на... Читать полностью

14.10.2024

Помощь в переносе даты платежа

Оценка 5

Возникла потребность в переносе даты платежа по кредиту. Обратился за помощью в чат "Совкомбанк" за помощь. Ответили быстро и сразу же взялись за решение вопроса. Ответил... Читать полностью

14.10.2024