Быстрое отключение доп.услуг

14.10.2024 11:10
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
08.10.2024 года решилась-таки, оформить кредитную карту в Альфа-банке. Так как опыта пользования этим продуктом нет, от слова совсем ( я это сделала впервые за 58 лет), то было как-то страшновато, начитавшись статей о хитростях и всяких ловушках, которые меня поджидают. Так кчему я это..,- в боевом настрое, готовая отстаивать свои права, сметая все уловки и отписки, какими будут меня потчевать сотрудники банка, я приготОвилась, иии..,- каково же было моё смущение и удивление, когда всё решилось за пару минут. 12.43 Никита( это оператор в чате) узнав о моём желании отключить страховку и смс-уведомление - просто это сделал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T11:59:34+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва.
user-256919663352
2024-10-22T14:07:49+03:00
..так я 2 скриншота добавила.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Навигатор в МП по кредитной карте Альфа-банка

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Альфа банка не так давно — договор оформлен в декабре 2023 года, но активно начала пользоваться картой с весны 2024 года. В этот период у меня возник... Читать полностью

14.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С удивлением обнаружил начисление процентов по кредитной карте. В приложении нигде не отображается сумма для погашения в льготном периоде, при этом в СМС от 11.10.2024 было указано... Читать полностью

13.10.2024

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте, 13 апреля обратилась специалисту по поводу беспроцентного периода, точнее почему моя покупка не вошла в этот период, оператор Марина все все чётко и ясно объяснила... Читать полностью

13.10.2024

Вернули сумму страхования

Оценка 5

Обратился на горячую линию с проблемой.. Положил одну сумму на кредитный счет, на счету оказалась другая сумма. Сняли еще за страховку. Сотрудники банка пояснили, что эта услуга... Читать полностью

13.10.2024

Теперь без комиссии за обслуживание

Оценка 5

Несколько дней назад заметила списание со своего счета. Я помню что отключила платные услуги, оказывается год прошёл как использую кредитную карту, в условиях было такое что будет... Читать полностью

13.10.2024

Помогли отключить страховку и вернуть деньги за неё

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в офис банка на м. Чертановская.  С моей кредитной карты списали сумму с пометкой " комиссия за организацию... Читать полностью

13.10.2024

Страховка по кредитке

Оценка 4

Оформил в Альфа банке кредитную карту в июне 2024 По какой-то причине включили страховку, хотя при подключении просил отключить все платные услуги. В августе и сентябре начислили... Читать полностью

13.10.2024