МТС (Экси банк) не выполняет условия по карте МТС. Деньги

01.09.2024 заказал на сайте и в этот же день получил в отделении связи (г. Иваново, ул. 8 Марта, д. 32) дебетовую карту МТС.Деньги (пластик). 

По условиям получения карты (указанным и на самом сайте МТС.Деньги в виде рекламных баннеров и в документе в формате pdf, размещенном там же) мне должно было быть предоставлено 2 месяца МТС Премиум (безусловно) и потом еще 4 при соблюдении условия не менее 5 покупок в месяц при условии совершения покупок не менее 5 покупок в месяц. Также для получения премиум подписки её не должно было быть у клиента на момент получения карты.

Всем этим условиям я собственно и соотвествовал (подписки у меня не было) и я получил пластиковую карту. Но премиум подписка мне автоматически не подключилась.

06.09.2024 я в чате мобильного приложения МТС.Деньги создал об этом обращение. И мне все-таки дали подиску, но на 1 месяц: с 06.09.24 по 06.10.24.

06.10.2024 подписка закончилась и, ожидаемо, никак продляться не стала (в соотвествии с правилами, на которых выдавалась карта).

07.10.2024 я создал новое обращение по этому вопросу. На которое ответа не последовало.

14.07.2024 (срок рассомтрения обращения был 5 раб. дней) я самостоятельно спросил о результатах рассмотрения моего обращения. И мне дали ответ, что у меня уже подклю.чена подписка МТС Премиум, которая приостановлена (да, очевидно, та которую мне дали по первому обращению) и для уточнения деталей мне надо обратиться по телефону МТС.Премиум.

По указанному телефону я позвонил, но там отвечает исключительно робот по всяким очевидным и не связанным вопросам типа "сколько денег у меня на счету". Опции связи с живым человеком не предусмотрено.

14.07.2024 я за свой счет (249 руб.) оплатил подписку МТС.Премиум, что б списать ранее накопленные баллы (без нее их на что-то полезное не потратишь).

Вот так вместо карты с бесплатной премиум подпиской на 6 мес. я получил только 1 бесплатный месяц (и тот пришлось выбивать через чат мою приложения), а оставшиеся обещанные 5 месяцев подписки мне никто предоставлять не собирается. Планирую использовать карту еще 1 месяц, пока действуют подписка, купленная мной за свои деньги, а потом её закрыть.

Всем, кто планирует открывать данную карту необходимо учитывать, что есть шанс получить совсем не то, что обещано.