Сегодня в 15:25 написал в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, потому что списалось 49 рублей, и я вообще не понял за что. Транзакция была подписана как "прочие расходы, резерв по счету", что звучит довольно мутно. В мобильном приложении банка в чате, мне помогла разобраться сотрудница Марина — оказалось, это комиссия за стикер, которым я даже не пользуюсь (у меня только дебетовые карты).
Марина сразу предложила закрыть этот стикер, чтобы больше не списывались деньги. Я согласился, и всё решили буквально за пару сообщений. Проблему закрыли быстро и без напрягов.
Спасибо за скорость и ясность, Альфа-Банк, как всегда, на уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Непонятное списание
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, за то что помогли мне, у меня списали 300 рублей за не понятную транзакцию, я написал в тех поддержку, и тех поддержка...
Очень быстрое решение проблемы со счетами
Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника контакт-центра Егора за моментальное решение моей проблемы. На какое-то время не пользовалась картой альфа-банка, а тут вдруг увидела...
Обслуживание клиентов
Оформил дебетовую карту Альфа-банка, так как хотел карту с большим кэшбеком, потому что трачу достаточно денег и как раз планировал купить клавиатуру поэтому прямо перед этим...
Неверная сумма кэшбэка
В конце ноября 2023 года совершала несколько покупок в магазине одежды с повышенным кэшбэком по данной категории, одна вещь не подошла и пришлось сделать возврат, суммы кэшбэка при...
Поддержка помогла с решением моей проблемы
Доброго времени суток! Оформил себе дебетовую карту Альфа- Банка пользовался где-то около месяца и вдруг 24.06.2024 у меня списали 149 рублей. Я обратился с вопросом о списании в...
Быстрое решение проблемы
Доброго времени суток. Пользуюсь Альфа-банком и 13 октября 2024 года списали деньги по услуге, которую я не подключала. Решила разобраться и написала в онлайн-чат банка. Подали...
Альфа Банк
Пользуюсь Альфа Банком недавно, но уже начал пользоваться их выгодными предложениями по пятницам, например, бесплатные чизбургеры или наггетсы во Вкусно и Точка. Первый раз...