Об обращении в банк

14.10.2024 18:21
384
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я обратился в чате в Совкомбанк в 10-39час местного времени. У меня в личном кабинете онлайн банка я не нашёл раздел Маркет. Пообщавшись с ботом Катериной на связь вышла К-ва Арина, которая очень оперативно помогла мне, разьяснив, где смотреть раздел Маркет. Спасибо ей большое и в целом сотрудникам банка за оперативную помощь и профессиональные консультации.я рад ,что являюсь клиентом Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T13:05:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-14T19:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 431
отзыв
50 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Списание комиссии по подписке халва 10

Оценка 5

7 октября у меня списали непонятную сумму со счета и я обратился в банк через онлайн чат с этим вопросом в 9ч:50мин с просьбой разъяснить. Ко мне подключился сотрудник Соловьев... Читать полностью

15.10.2024

Условия по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился в совкомбанк с вопросом о платежах в рамках рассрочки по кредитной карте. Специалист Валерия К-ва оперативно и подробно ответила на все интересующие... Читать полностью

15.10.2024

Решение вопроса быстро и качественно

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат банка через приложение для решения вопроса кредитования. 15.10.2024 в 16.22. П-на Алена ознакомилась с моим вопросом, проконсульиировала и решила мой... Читать полностью

15.10.2024

Сохранение ставки по автокредиту

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за то, что сохранил мне пониженную ставку по автокредиту несмотря на то, что по невнимательности не доплатила 47 руб., чтобы выполнить все условия банка для... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Благодарю работника банка за своевременную помощь , что осталась без просрочки задолжности по комиссии. Сегодня утром написала в чат вопрос об обновлении системы. Накануне внесла... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

01.10.2024 в 22:26 обратился в онлайн чат с вопросом начисления бонусов. Ранее 26.09 специалистом была направлена заявка для генерации код на получение бонусов за рекомендацию... Читать полностью

15.10.2024

Перевод денежных средств

Оценка 5

15.10.2024 Обратилась за помощью через мобильный банк. Мне нужно было перевести с кредитного счета некую сумму на карту халва. Самостоятельно я не смогла этого сделать.Решила... Читать полностью

15.10.2024