Помощь в мобильном приложении

14.10.2024 20:23
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился по мобильному приложению в 14.10.24 примерно в 19 часов. Не знал как начисляются и отображаются баллы за покупки. Оператор Светлана Ю-ко качественно оказала помощь, как и где в мобильно приложении найти лучший вариант для решения моего вопроса. Спасибо ей за терпение и корректность общения. Оценка 5 баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T00:19:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-14T20:40:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 431
отзыв
50 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность за помощь и содействие сотруднику Банка Совкомбанк М-ой Виктории🙂 Я обратилсь в чат 14.10.2024 года в 11:07 с вопросом: Сколько именно мне... Читать полностью

15.10.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Сегодня 15.10.2024 я обратился с вопросом об ошибке в переводе случайно был сделан перевод с "заемных" средств, хотя галочка стояла на "своих" была начислена комиссия В... Читать полностью

15.10.2024

Лояльность в решении вопроса

Оценка 5

Обратилась 15.10 в 8.30 в чат мобильного приложения Совкомбанк халва. Ранее неправильно поняла правила акции от аптеки магнит, и совершила вторую покупку раньше активации промокода... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю К-а Вадима, сотрудника оператора банка, за быстрое реагирование и решение моего вопроса, а именно изменение паспортных данных. Обратилась в 02:30 15.10.2024 года... Читать полностью

15.10.2024

Спасибо за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поблагодарить О-а Артёма, за быструю и квалифицированную помощь в решении моей проблемы! Сегодня, 14.10.24 , в Чате мобильного приложения я просил помочь с моей проблемой - я... Читать полностью

15.10.2024

Возврат процентов по "Всё под ноль".

Оценка 4

Сумма процентов мне пришла на счёт договора. Оттуда вывести деньги без сотрудника банка, оказалось, нельзя. Написал в мобильное приложение, мне помогли дистанционно перевести всё... Читать полностью

14.10.2024

Об обращении в банк

Оценка 5

Сегодня я обратился в чате в Совкомбанк в 10-39час местного времени. У меня в личном кабинете онлайн банка я не нашёл раздел Маркет. Пообщавшись с ботом Катериной на связь вышла К... Читать полностью

14.10.2024