Незафиксированный для выплаты кэшбэк по карте

14.10.2024 20:45
199
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре мною был выбран повышенный кэшбэк на такси. Я сделала три поездки через сервис Яндекс ( карта озон привязана через спб), но кэшбэк не был зафиксирован для выплаты ( внизу есть небольшая сумма под каждой тратой - сколько вернётся на карту). Написала в поддержку: в первый раз ждала 40 минут ответа оператора, во второй раз ещё больше. Мне сказали, что, почему-то в этой системе оплаты кэшбэк не предусмотрен( хотя как ещё я могу расплатиться в такси? Терминала для оплаты не предоставляется ( наличными или списание с карты). Но, мне сказали, что в индивидуальном порядке кэшбэк будет выплачен в этот раз. Посмотрим. Вопрос решился положительно, но одноразово((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T22:19:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-15T09:30:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поставили положительную оценку. Каждая операция по карте имеет МСС - это четырёхзначный код, который определяет вид деятельности продавца. По нему банки определяют категорию покупки. МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы получаем информацию о коде и платим кешбэк на основании этих данных. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/19lNOgV Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,16
средняя оценка
21%
решено проблем
15 339
отзыва
15 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подписка премиум

Оценка 5

Месяц назад мне подарили промокод на подписку премиум. Я активировала ее. Но так получилось, что я ни разу не воспользовалась ее преимуществами, и вообще забыла что она есть. Также... Читать полностью

17.10.2024

Самый лучший банк России

Оценка 5

Давно уже пользуюсь Озон Банком и всем доволен. Обслуживание на выосте, перевод денег без комиссии, Вежливая и грамотная поддержка. Обраитлся в поддержку по вопросу зачисления... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в аресте

Оценка 5

Сотрудник чат-поддержки быстро и оперативно помогли разобраться с ситуацией по поводу ареста денежных средств на счете,написали подробную информацию,которая помогла мне понять,как... Читать полностью

16.10.2024

Кешбэк

Оценка 5

Пользуюсь картой Озонбанка, по которой выполняла условия для начисления максимального % по вкладам. Для выполнения условий, сохранения максимальной ставки Банк предоставил... Читать полностью

15.10.2024

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 4

Карту OZON я открывала только для покупок в самом OZON, но потом обнаружила в ней и иные преимущества. В частности, есть неплохие предложения от партнеров. Например, в этом месяце... Читать полностью

15.10.2024

Обращение в поддержку Озон

Оценка 5

 Я обратилась сегодня в поддержку Озон, по начислении Кешбэка. Написала сообщение в чат поддекжки о том что раньше начислялся Кешбэк, а со 2 октября 2024 года перестал начисляться... Читать полностью

14.10.2024

Выгода с Озон Банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудника Озон Банка Екатерину за проявленный профессионализм в своей работе! Она быстро сформулировала ответ на мой вопрос, указали сроки начесления бонуса... Читать полностью

14.10.2024