Ограничение дистанционного обслуживания счета

15.10.2024 00:03
364
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Банк запросил документы по работе со счетом и ведением бизнеса ИП. Документы предоставила все от и до, даже переписки с клиентами по общению моих цен, выбора пакета услуг. Весь документооборот веду по ЭДО (никаких сканов/левых подписей). Все мои клиенты (что ИП что ООО) спокойно ведут полноценно деятельность без каких-либо запросов документов или приостановлений. Денежные средства как "доход от предпринимательской деятельности" перевожу себе не более 35% от всего дохода в квартал (хотя работаю одна сама на себя и вообще не понимаю причины почему не могу пользоваться своим заработком). Все остальные платежи провожу по бизнес-карте (по рекомендации сотрудников банка). Поступления просто смешный - до 300 тысяч в месяц. Но, видимо, банк считает что один человек не может столько зарабатывать и должен работать за безоплатно. Банк мне отказал в обслуживании и дальнейшем использовании счета в полной мере. Никаких причин банк не назвал, никто из финансистов (даже достаточно дорогих для меня) не смог найти причины для таких действий банка. Я не понимаю на каком основании банк отказал мне в дальнейшем сотрудничестве. Никому не рекомендую работу с данным банком, так как ему не интересен честный и открытый бизнес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T13:55:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T17:47:08+03:00
Здравствуйте. Запрос документов направили ошибочно и по итогу приняли неверное решение. Мы выявили ошибку в процессе. Связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-392619691584
2024-10-24T14:00:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 963
отзывов
86 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Обратился в банк по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Для меня это был неизведонный океан,пока на моем пути Людмила К-на этот сотрудник банка провел меня на протяжений всего пути изучения т банка ,а именно научил меня отпровлять... Читать полностью

17.11.2024

Т-бизнес

Оценка 5

Решил открыть расчетный счёт в Т-банке. Процесс завис на уровне подписания договора на открытие счета. На помощь мне пришла, Маргарита П-ая - консультант службы поддержки банк... Читать полностью

11.11.2024

Зарегистрировали ИП

Оценка 5

Обратилась в банк через «поддержку» с просьбой рассказать о процессе регистрации ИП. Светлана — прекрасный консультант! Рассказала и объяснила мне всё «от и до», помогла с... Читать полностью

09.11.2024

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

Произошло ошибочное списание услуги "пакет межбанковские переводы", после обращения в поддержку, операторр Алексей решила данную проблему за пару минут, спасибо сотрудникам и банку... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность за компетентное поведение

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о проделанной работе сотрудником Иван, внутренний номер 6******. Год не пользовался счетом и появилась необходимость продолжить работа в Т-Банк... Читать полностью

01.11.2024

Т-банк — и точка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка, которые реагируют на запросы от клиентов для юридических лиц в мобильном приложении. Сегодня возникла непростая ситуация, связанная с... Читать полностью

31.10.2024

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024