Спасибо за быструю помощь!

15.10.2024 00:07
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить О-а Артёма, за быструю и квалифицированную помощь в решении моей проблемы! Сегодня, 14.10.24 , в Чате мобильного приложения я просил помочь с моей проблемой - я изучал условия подписки "Халва 10ка" в одном из магазинов-партнёров СовкомБанка и машинально там нажал Подключить эту подписку, которая автоматически почему то прикрепилась к кредитной карте *8479, а мне надо было подключить эту подписку к кредит.карте *1131 ! Так как подписка платная не хотелось переплачивать лишние деньги за обе карты! Артём быстро разобрался в ситуации, помог оформить подписку к нужной карте *1131 и затем отменил списание абонентской платы с ошибочной карты *8479! Спасибо Артём! Побольше бы таких толковых сотрудников в поддержке банков!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T15:46:24+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-15T07:29:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 431
отзыв
50 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Списание комиссии по подписке халва 10

Оценка 5

7 октября у меня списали непонятную сумму со счета и я обратился в банк через онлайн чат с этим вопросом в 9ч:50мин с просьбой разъяснить. Ко мне подключился сотрудник Соловьев... Читать полностью

15.10.2024

Условия по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился в совкомбанк с вопросом о платежах в рамках рассрочки по кредитной карте. Специалист Валерия К-ва оперативно и подробно ответила на все интересующие... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Благодарю работника банка за своевременную помощь , что осталась без просрочки задолжности по комиссии. Сегодня утром написала в чат вопрос об обновлении системы. Накануне внесла... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат с непонятной для меня ситуацией по поводу подписки десятка,была списана сумма больше чем была в прошлом году,меня не правильно информировали сотрудники когда мне... Читать полностью

15.10.2024

Быстро получила информацию

Оценка 5

Хочу сказать спасибо оператору Илье Б-ву за грамотную консультацию по акции в магазине MODIS (14 октября, 18:32). Он быстро и уверенно выдал интересующую меня информацию, подсказал... Читать полностью

15.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Обращался 15.10.24 14:20 +7, в чате ответила Светлана Т-ва. По акции банка должны были автоматически начислить кешбек за покупку от 5000, в магазине Всёинструменты.ру, этого не... Читать полностью

15.10.2024

Быстрое решение проблемы о неначислении кешбэка по Халве

Оценка 5

Я получила спецпредложение от Совкомбанка по кешбэку в Яндекс маркете по карте Халва, но из-за путаницы в датах в шапке и теле предложения я не получила кешбэк. Оператор в чате... Читать полностью

15.10.2024