Быстрое решение проблемы

15.10.2024 11:03
247
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался 15.10.24 14:20 +7, в чате ответила Светлана Т-ва. По акции банка должны были автоматически начислить кешбек за покупку от 5000, в магазине Всёинструменты.ру, этого не произошло, тогда обратился в онлайн чат где меня сразу перевели на нужного специалиста, Светлана проверила все информацию и оперативно вручную исправила ошибку, кешбек начислили сразу же, за что очень благодарен! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T12:54:41+03:00
Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-15T11:52:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 431
отзыв
50 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Списание комиссии по подписке халва 10

Оценка 5

7 октября у меня списали непонятную сумму со счета и я обратился в банк через онлайн чат с этим вопросом в 9ч:50мин с просьбой разъяснить. Ко мне подключился сотрудник Соловьев... Читать полностью

15.10.2024

Условия по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился в совкомбанк с вопросом о платежах в рамках рассрочки по кредитной карте. Специалист Валерия К-ва оперативно и подробно ответила на все интересующие... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Благодарю работника банка за своевременную помощь , что осталась без просрочки задолжности по комиссии. Сегодня утром написала в чат вопрос об обновлении системы. Накануне внесла... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат с непонятной для меня ситуацией по поводу подписки десятка,была списана сумма больше чем была в прошлом году,меня не правильно информировали сотрудники когда мне... Читать полностью

15.10.2024

Быстро получила информацию

Оценка 5

Хочу сказать спасибо оператору Илье Б-ву за грамотную консультацию по акции в магазине MODIS (14 октября, 18:32). Он быстро и уверенно выдал интересующую меня информацию, подсказал... Читать полностью

15.10.2024

Быстрое решение проблемы о неначислении кешбэка по Халве

Оценка 5

Я получила спецпредложение от Совкомбанка по кешбэку в Яндекс маркете по карте Халва, но из-за путаницы в датах в шапке и теле предложения я не получила кешбэк. Оператор в чате... Читать полностью

15.10.2024

Одна из лучших поддержок в онлайн-чате

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность поддержке в чате Совкомбанка, и в частности Егору, грамотно отвечал на все мои вопросы, помог развеять все сомнения при подключении подписки... Читать полностью

15.10.2024