Поддержка быстро помогла разобраться с вопросом

15.10.2024 11:59
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
31.08.2024 обратился в службуподдержки с вопросом о зависшей операции на сумму 495 р, я был очень удивлен, но вопрос решили в течении 20-30 минут отменили платеж и вернули деньги.

Специалист сработали очень не грамотно не переключал меняни на кого другого не в терал в уши, типо ждите деньги вернуться в течении недели и т.д и.т.п.

Я очень сильно приятно удивлен Яндексом.

Начал пользоваться этой картой поскольку четный кешбек хоть и балами, зато честный. Маловато функционала, но он пополняеться постоянно.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-15T14:00:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Стараемся быстро решать вопросы и улучшать сервис, чтобы дарить вам позитивные эмоции 🌞✨ Пожалуйста, приложите скриншоты переписки с поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Это поможет администрации сайта засчитать оценку. Старые обращения можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив». Не забудьте скрыть личные данные на изображениях, чтобы они были в безопасности.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,99
средняя оценка
18%
решено проблем
4 790
отзыва
4 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Приняли претензию, решили претензию

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно за проезд по QR коду, за проезд ошибочно списали 2 раза. Кондуктор сказала что не при делах, написал сразу обращение в онлайн чате банка, сначала... Читать полностью

18.10.2024

Консультация о правилах начисления кешбека

Оценка 5

13.10.24 обращался в мобильном приложении Яндекс банка в онлайн чат, с просьбой разобраться за что и в каком размере должен был начисляться кешбек за данную операцию. Консультант... Читать полностью

17.10.2024

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

В Яндекс банке был выбран кешбэк 20% на ветеринарные услуги. После оплаты услуг в ветеринарной клинике пришёл не повышенный, а стандартный кешбэк 2%. Получила от банка быстрый и... Читать полностью

15.10.2024

Хочу сказать спасибо

Оценка 4

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. У меня не начислялись баллы при оплате по qr в приложении, хотя до этого всё было стабильно. Оказалось проблема была в том, что я... Читать полностью

23.08.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили... Читать полностью

23.08.2024

Курьерская служба

Оценка 5

Запросил встречу с курьером для подтверждения своей личности для возможности открыть услугу "Сейв". Договорился на определенное место и время, курьер приехал без опоздания. Был... Читать полностью

23.08.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024