Возврат средств и отмена операции

15.10.2024 12:15
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы поблагодарить "Т-Банк" за быстрое и качественное решение вопроса. Суть вопроса была в том, что у меня списали денежные средства (возможно ребенок оплатил подписку) на сайте "Учи.ру". 13.10.24 я обралтилась в чат банка с заявлением об отмене операции. Они приняли мою заявку и установили срок решения вопроса - 15 дней (до 28.10). Но не прошло и более 2 дней, как 14.10 мне зачислили возврат на карту.

Спасибо за быстрое решение вопроса, без каких-либо дополнительных вопросов и бумажной волокиты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T12:16:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-17T19:25:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и поделились отзывом. Рады знать, что так высоко оцениваете нас! Продолжим работать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 002
отзывов
73 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег за забытую подписку

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже несколько лет, и было немало ситуаций, когда он меня очень выручал. Но вот самая яркая ситуация. В канун нового года я покупал подарки всем своим... Читать полностью

15.10.2024

Списание средств за подписку

Оценка 5

Я обратилась в чат 15.10.2024 в 20:30. Со мной на связи был Егор. Я попросила отменить списание денежных средств за подписку, которой я не пользовалась. Увидев, что предстоит... Читать полностью

15.10.2024

Отзыв на поддержку

Оценка 5

27 июня в 22:31 у меня возникла проблема с переводом,а именно перевод по ошибке не на нужную карту, я обратился в поддержку, со мной связалась сотрудник Наталья, задала нужные... Читать полностью

15.10.2024

Решили проблему ошибочного перевода

Оценка 5

7 января этого года по ошибке положила довольно большую сумму на счет Т-мобайла, которою хотела положить на вклад. Через службу поддержки приложения удалось перевести деньги на... Читать полностью

15.10.2024

Помощь в возврате д/с

Оценка 5

10.10.2024 в известном строительном магазине мной был оформлен возврат товара. Менеджер магазина пояснила, что денежные средства за возврат поступят на счет от 3-5 дней. На пятый... Читать полностью

15.10.2024

Спасибо специалистам банка

Оценка 5

Я написала в чат 11 октября и мне ответили очень быстро.У меня возникли вопросы о возврате денег за отмененный заказ в интернет магазине. С магазином были проблемы.Я попросила... Читать полностью

15.10.2024

Быстро помогли с переводом средств

Оценка 5

Заказала продукты через онлайн сайт, недоложили товар, оформили возврат, но средства не поступали. Написала в поддержку онлайн-чата, сказали ожидайте. Прошло время, средства таять... Читать полностью

15.10.2024