Оценка 5

15.10.2024 12:29
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Я и мой муж давно являемся клиентами Кредит Европа Банк. У каждого из нас есть кредитные карты. Всё устраивает , отличный кешбэк!
Недавно я совершила покупку в Пятерочке и сразу сделала возврат , деньги обещали вернуть в течении 7дней. Поступления так и не было. 15.10 я обратилась в банк в городе Нижний Новгород , рассказала специалисту о своей проблеме.
Специалист посмотрела выписку по-моему счету и подсказала что фактического списания денег за покупку в этот день не было , поэтому возврат не ощуствлен. Таким образом баланс карты какой был в день покупки. Свой и остался . Как объяснил специалист деньги не успели списаться со счета , операция была прервана , поэтому возврат был в моменте. Спасибо специалисту за разъяснения , одна бы я точно запуталась .
Прошу засчитать оценку 5!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T08:04:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 05.11.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-192319695819
2024-10-24T10:17:09+03:00
Я была в офисе на улице Максима Горького д 164. Взяв талон меня сразу пригласил специалист Татьяна, очереди не было . Сотрудник выслушал мою проблемы , распечатал выписку о движении денежных средств , просмотрел вместе со мной все операции и помог разобраться в списаниях.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-15T15:44:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте , всем. Наконец я добрался до Банки Ру, написать отзыв . Зарплатный проект у меня в Сбербанке, но условия по Кредитной карте мне больше подходят в Кредит Европа... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня приехала в банк на Московском пр. целенаправленно за кредитной картой , потому что прочла что у банка на данный момент проходят несколько акций с хорошим кэшбэком . Как... Читать полностью

31.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. Появилась необходимость в закрытии кредитной карты. Пыталась закрыть карту в приложении, но завершить операцию не получалось. Обратилась в отделение банка на Радищева... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение на Московском 173, чтобы закрыть кредитную карту, так как зашла на сайт налоговой для проверки счетов, оказалось, что есть счет в Кредит Европа банке... Читать полностью

30.10.2024

Компетентное обслуживание

Оценка 5

28.10.24 пришел в отделение в Депо три вокзала. Сотрудницы мне предложили карту кредитную - стикер, рассказали про удобства и плюсы карты, сказали, что я могу при необходимости... Читать полностью

30.10.2024

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Классные сотрудники

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам... Читать полностью

24.10.2024