Сбер уменьшает рыночную стоимость авто в 2 раза, чтобы повысить % и не принять авто под залог

15.10.2024 12:33
1098
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 сентября 2024 года я взяла автокредит в приложении сбербанк онлайн. Номер договора 2*****2 в сумме 550000 рублей. Приобрела подержанный российский авто, который соответствует полностью требованиям банка к подержанным авто:  

- отсутствуют обременения и притязания третьих лиц

- возраст ТС на дату предоставления залога не превышает 15 лет для отечеств. марок

- дата выдачи СТС не ранее даты заключения договора

- рыночная стоимость составляет не менее 80% от суммы договора ( проверила лично на дром и авито, там оценивали по введенным данным мой авто от 620 000 до 670000 рублей)

-я не являлась собственником данного авто до заключения договора и взятия кредита

- ТС не приобретался у родственника.

Банк выделяет 55 дней на передачу авто в залог для последующего определения ставки.

22 сентября автомобиль был поставлен на учет, 29 сентября отправила документы авто на проверку в сбербанк онлайн. 1 октября мне пришел отказ в принятии залога с формулировкой что авто не соответствует рыночной стоимости, при дозвоне на горячую линию, мне не смогли внятно ответить почему, посоветовали сходить в офис и написать обращение. 

Ответ на обращение Цитирую: "Согласно индивидуальным условим кредитования рыночная стоимость транспортного средства должна составлять не менее 80% от суммы кредита. Мы не приняли ваши документы, так как цена вашего автомобиля не соответствует рыночной стоимости. Рыночная стоимость определяется банком из анализа:

-предложений на популярных автомобильных сайтах по аналогичным автомобилям

-реальных диллерских сделок

При определении рыночной стоимости банк учитывает:

-комплектацию конкретного автомобиля

-характеристики автомобиля

-историю автомобиля(количество собственников, и регистрационных действий, участие в ДТП, и тд). Загрузите документы другого авто"

 

Загрузите документы другого авто??? То есть на этот кредит я могу взять пару-тройку авто, подходящих под условия банка? 

Так в какую все таки сумму оценивает мой автомобиль банк? А они указали 297000 рублей!!! . При моей просьбе сказать мне название сайта где продают авто 2018 года выпуска последней комплектации по бросовым ценам мне тоже не ответили, как и на то, почему в договоре нет тех условий, по которым оценивает авто банк ( как они могли оценить комплектацию конкретного авто не видя его? Так же и про историю авто в договоре не было сказано ни слова).

При дозвоне на горячую линию СБЕРА оператор вновь принял у меня обращение на ответ на обращение, но ответ будет 28 октября, как раз когда закончится срок принятия залога, а следовательно возможность оплачивать кредит по льготной ставке, я буду вынуждена потерять деньги. У меня есть все основания считать, что банк намеренно занижает цены авто. Прочитала уже несколько вопросов по этой теме. Очень жаль, всегда пользовалась данным банком, а в данной ситуации столько нервов и негатива при общении получила, что уже и покупке не рада... Да и пользоваться автокредитом от сбера никому не посоветую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T10:01:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-19T11:20:13+03:00
Добрый день! Мы пересмотрели решение и приняли ваш автомобиль в залог. Простите за ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
user-660119594164
2024-11-05T14:51:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014