Помогли разобраться с накопительным счетом

15.10.2024 12:44
1294
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту OZON я открывала только для покупок в самом OZON, но потом обнаружила в ней и иные преимущества. В частности, есть неплохие предложения от партнеров. Например, в этом месяце 20 % кэшбэка от Летуаль, но не более 1000 руб. При этом не на первый заказ, а на любой при оплате картой OZON. Кэшбэк отобразился сразу, в отличие от другого банка, где сразу начисляется только стандартный кэшбэк, а акционный кэшбэк увидишь только в следующем месяце. По данной акции мне сразу начислили 600 + 135 руб. = 735 руб.

Также я решила открыть накопительный счет. Столкнулась вот с чем. Обещалась повышенная приветственная ставка на два месяца, вернее, я так поняла, что на два месяца. не обратила внимание, что речь шла о двух расчетных периодах. Оказывается, что у каждого в OZON банке есть расчетная дата. У меня это 9 число каждого месяца. И вот, несмотря на то, что я открыла накопительный счет 25 сентября, приветственная ставка у меня отразилась не до 25 ноября, а до 9 ноября. В тот день, когда я пыталась все это прояснить, на OZON был какой-то сбой, и в чате я ответа ожидала очень долго и была этим очень недовольна. Потом, когда оператор все-таки появился, она извинилась за долгое ожидание, пояснила, в связи с чем у меня приветственный период оказался меньше, чем два месяца, и, в порядке извинения за неудобства с длительным ожиданием, продлила мне его до 9 декабря )). Т.е. фактически он у меня будет даже не два месяца, а 2,5! Очень приятно, спасибо!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T19:38:02+03:00
Благодарим за прикреплённый скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-15T13:04:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024