Помогли разобраться с накопительным счетом

15.10.2024 12:44
1018
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту OZON я открывала только для покупок в самом OZON, но потом обнаружила в ней и иные преимущества. В частности, есть неплохие предложения от партнеров. Например, в этом месяце 20 % кэшбэка от Летуаль, но не более 1000 руб. При этом не на первый заказ, а на любой при оплате картой OZON. Кэшбэк отобразился сразу, в отличие от другого банка, где сразу начисляется только стандартный кэшбэк, а акционный кэшбэк увидишь только в следующем месяце. По данной акции мне сразу начислили 600 + 135 руб. = 735 руб.

Также я решила открыть накопительный счет. Столкнулась вот с чем. Обещалась повышенная приветственная ставка на два месяца, вернее, я так поняла, что на два месяца. не обратила внимание, что речь шла о двух расчетных периодах. Оказывается, что у каждого в OZON банке есть расчетная дата. У меня это 9 число каждого месяца. И вот, несмотря на то, что я открыла накопительный счет 25 сентября, приветственная ставка у меня отразилась не до 25 ноября, а до 9 ноября. В тот день, когда я пыталась все это прояснить, на OZON был какой-то сбой, и в чате я ответа ожидала очень долго и была этим очень недовольна. Потом, когда оператор все-таки появился, она извинилась за долгое ожидание, пояснила, в связи с чем у меня приветственный период оказался меньше, чем два месяца, и, в порядке извинения за неудобства с длительным ожиданием, продлила мне его до 9 декабря )). Т.е. фактически он у меня будет даже не два месяца, а 2,5! Очень приятно, спасибо!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T19:38:02+03:00
Благодарим за прикреплённый скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-15T13:04:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,16
средняя оценка
21%
решено проблем
15 339
отзыва
15 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подписка премиум

Оценка 5

Месяц назад мне подарили промокод на подписку премиум. Я активировала ее. Но так получилось, что я ни разу не воспользовалась ее преимуществами, и вообще забыла что она есть. Также... Читать полностью

17.10.2024

Самый лучший банк России

Оценка 5

Давно уже пользуюсь Озон Банком и всем доволен. Обслуживание на выосте, перевод денег без комиссии, Вежливая и грамотная поддержка. Обраитлся в поддержку по вопросу зачисления... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в аресте

Оценка 5

Сотрудник чат-поддержки быстро и оперативно помогли разобраться с ситуацией по поводу ареста денежных средств на счете,написали подробную информацию,которая помогла мне понять,как... Читать полностью

16.10.2024

Кешбэк

Оценка 5

Пользуюсь картой Озонбанка, по которой выполняла условия для начисления максимального % по вкладам. Для выполнения условий, сохранения максимальной ставки Банк предоставил... Читать полностью

15.10.2024

Обращение в поддержку Озон

Оценка 5

 Я обратилась сегодня в поддержку Озон, по начислении Кешбэка. Написала сообщение в чат поддекжки о том что раньше начислялся Кешбэк, а со 2 октября 2024 года перестал начисляться... Читать полностью

14.10.2024

Незафиксированный для выплаты кэшбэк по карте

Оценка 4

В сентябре мною был выбран повышенный кэшбэк на такси. Я сделала три поездки через сервис Яндекс ( карта озон привязана через спб), но кэшбэк не был зафиксирован для выплаты... Читать полностью

14.10.2024

Выгода с Озон Банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудника Озон Банка Екатерину за проявленный профессионализм в своей работе! Она быстро сформулировала ответ на мой вопрос, указали сроки начесления бонуса... Читать полностью

14.10.2024