«Возможное невозможно» или как ОТП банк не может справиться с дебетовкой
Добрый день!
Заполнил заявку на выдачу дебетовой карты ОТП банка 08.10.2024. Буквально на следующий день карта была доставлена, я подписал онлайн документы и ждал сутки когда пройдет активация и картой можно будет пользоваться. В приложении уже было видно вкусные кешбеки "5% ЖКХ, 5% Ресторан/Кафе/Фастфуд, 5% АЗС, 3% Супермаркеты и.т.д" - ну просто потрясающе! Скорей бы уже воспользоваться!
Как бы не так!
Началось с того что я уже заряженный на баснословную выгоду - 10.10.2024 пришел в супермаркет без карточки (ну камон, кому пластик в 2024 году нужен) - дай думаю назначу пин и добавлю в МирПэй.
Назначение пин в приложении? - Невозможно изменить ПИН-код карты .... Подробнее по тел.:0707
Добавление в МирПэй? - Ошибка уже в приложении
Пишу в чат - создано обращение CDIG-107...
Хорошо, подожду - пробую на следующий день, пробую на следующий за следующим день - все тщетно. Звоню в контактный центр 14.10.2024 - Парень пытался мне помочь, даже техническую заявку нашел, сказал ждать, назначил кодовое слово. Звоню 15.10.2024 - Обращение зарегестрировано - ждите!
Доколе? Кешбеки горят, я не у дел, на руках бесполезный нерабочий пластик.
Отмечу что дозвониться на 0707 мне стоило 15 минут блуждания через тупейший автоответчик которому даже если подыгрывать, он ничего не поймет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...