Я столкнулась с такой неприятной ситуацией, как неизвестное списание с карты денежных средств, каким-то магазином из другого города. Сразу, как обнаружила это списание, нажала "оспорить операцию" и обратилась в поддержку 04.10.2024 в 10:24. Мне ответил Георгий буквально через 5 минут, дал рекомендации, как в будущем избежать подобных ситуаций и попросил дождаться ответа по моему обращению, которое автоматически открылось, когда я нажала "оспорить операцию". Также мне помогли перевыпустить новую карту, так как я побоялась, что данные старой карты попали к мошенникам. Срок рассмотрения обращения был до 14.10.2024., в итоге мне уже 10.10.2024 сделали возврат денежных средств! Очень боялась, что от меня в итоге отмахнутся и ничего не вернут, но была очень приятно удивлена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарю за помощь
Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на...
Отзывчивая и оперативная поддержка
27.09.2024 оплачивала заказ в Яндекс GO, заказ не доставили, а деньги списали с карты, обратилась в поддержку, они оставили заявку на возврат денежных средств, буквально через...
Оперативно осуществили возврат
2 октября 2024 года в 17:49 обратилась через мобильное приложение в поддержку с целью оспорить операцию (в магазине дважды произвели списание). Оперативно со мной через чат...
Обслуживание карты
Осуществлял удалённо пополнение Тройки, сумма списана с карты, а для проезда не зачислена. Банк успешно оспорил операцию и вернул сумму. Важно, что в поддержке работают люди, а не...
Спасибо за прекрасное обслуживание!
15 октября в 22:50 я написала в поддержку Т-банка с просьбой решить вопрос о начислении повышенного кешбека. Мне ответили - бот в ту же секунд, Данил и Денис спустя всего 5 минут...
Всегда готов прийти на помощь
Первое, что хочу отметить это быстрое подключение оператора к диалогу. Никогда дольше 5 минут не ждала. Бывает что не зачиляется кеш по каким то акциям. Оператор оперативно решает...
Про поддержку в чате
Я написал в чат поддержки Т-Банка 01.10.2024 в 21:30, и мне ответил Данил. У меня был вопрос о возврате средств от подписки «PRO». Я попросил специалиста о помощи, по скольку у...