Подробно разъяснила

15.10.2024 14:26
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.10.2024г. обратился в чат мобильного приложения банка для подробного разъяснения условий для закрытия кредитной карты после полного погашения задолженности или условий продолжения её использования после начала нового льготного периода. Оператор Елена (операторский номер 7*****22) подробно разъяснила как я могу закрыть карту, или использовать её после кончания первого беспроцентного периода. Пояснила, что после окончания первого беспроцентного периода уже взимается комиссия на переводы через СБП и снятие наличных. Указала в каких размерах, и сообщила, что при желании можно закрыть карту и открыть новую с большим периодом беспроцентного использования. Ответы Елены были понятны и полностью меня удовлетворили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T11:28:19+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2024-10-16T08:19:16+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
19 828
отзыва
19 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Начислили кешбек за онлайн сервисы

Оценка 5

У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав... Читать полностью

16.10.2024

Решили проблему быстро!

Оценка 4

Получила кредитку 1 октября. При получении девочки, которые привезли карту, рассказывали мне о её преимуществах, что можно снимать без комиссии в первый месяц. Потом посоветовали... Читать полностью

09.10.2024

Лукавство по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Разочарован тем, что не получил выплаты от банка по акции "Приведи друга". Друг рекомендовал мне кредитную карту возможностей и я открыл её по реферальной ссылке в присутствии... Читать полностью

09.10.2024

Спасибо!

Оценка 5

Был наконец быстро решен вопрос по возврату оплаты по кредитной карте. До этого возврат никак не проходил...больше месяца.. Но спасибо ператору Елене, номер 700*****, все стало... Читать полностью

09.10.2024

Кешбэк в дополнительной категории для кредитной карты

Оценка 5

В сентябре подключил доп категорию кешбэка для кредитной карты в категории Транспорт (25%). 22 и 26 сентября 2024 года были операции в данной категории. Кешбэк за эти операции не... Читать полностью

05.10.2024

Отлично

Оценка 4

04.10.2024 по моей карте втб была дважды удержана комиссия за перевод. При первом обращении в чат мне сказали ждать, что в течен.дня пробоема решится и баланс отобразитьс корректно... Читать полностью

05.10.2024

Дополнительная категория

Оценка 5

Получил кредитку карту в конце сентября. После получения карты в ЛК банка предложили выбрать 1 доп. категорию на октябрь, выбрал "Транспорт". Оплатил себе проездной 1 октября... Читать полностью

03.10.2024