Оператор помогла разобраться, как подключить Alfa pay

15.10.2024 15:42
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Недавно мне понадобилась помощь в подключении функции Alfa Pay к моему смартфону, и я решил обратиться в службу поддержки. Вечером 27 августа, в 23:59, мне ответила оператор Мария. Она была очень вежливой и профессиональной. Мария предоставила подробную инструкцию по подключению Alfa Pay, объяснив все шаги понятным и доступным языком. Но проделав все эти шаги, я не нашел функцию оплата смартфоном, когда выбирал карту. В итоге выяснилось, что проблема была в том, что я использовал старую версию приложения. Я обновил альфа банк до последней версии и сделал всё, как сказала Мария. Выбрал нужную карту, перешёл в раздел оплата смартфоном, подключил alfa pay, включил NFC и установил альфа банк основным приложением для бесконтактных платежей.Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за качественное обслуживание и поддержку. Огромное спасибо Марии за оперативность и помощь! Я рад, что выбрал именно этот банк для своих финансовых услуг. Рекомендую всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T09:48:24+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая работа поддержки

Оценка 4

12 октября подал обращение на отключение платных услуг и возвращение денежных средст за отмененную услугу. Как подал обращение сразу же ответили, все отменили без лишних слов и... Читать полностью

13.10.2024

Кэшбэк при оплате по qr

Оценка 5

Не понимала почему в Альфа банке не начисляется кэш бэк при оплате по qr коду, написала в чат и ответили, что оказывается при такой оплате деньги списываются как бы не карты, а со... Читать полностью

13.10.2024

Мобильное приложение и онлайн поддержка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка уже продолжительное время, за это время все вопросы решались оперативно, достаточно быстро и давались развернутые ответы. Есть с чем сравнить... Читать полностью

13.10.2024

Снятие наличных по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о... Читать полностью

13.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

10 августа с моей карты были списаны средства в сумме 299 рублей за подписку на сайт с кино, но меня никто не предупреждал о том, что средства будут списаны.  Я сразу же... Читать полностью

13.10.2024

Идеальный сервис за секунды

Оценка 5

12 октября 2024 года в 23:38 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом, как работает программа кэшбека «категории в октябре», а именно на категорию «5% Аптеки» Меня интересовало... Читать полностью

13.10.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

13 октября я перешел на iOS и не мог установить приложение я взял старый телефон на котором приложение есть и обратился за помощью и Анна мне помогла за пару минут Анна сказала что... Читать полностью

13.10.2024