Помогли решить вопрос

15.10.2024 15:53
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк с просьбой о помощи подсказать где я могу посмотреть свой кешбек, потому что почему-то быстрый доступ с главного экрана пропал. Оператор в чате очень оперативно и вежливо подсказал как я могу легко найти и посмотреть свой кешбек. Это очень удобно и приятно когда служба поддержки настолько клиентоориентировна и можешь помочь с решением даже такого простого вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T10:08:01+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-24T12:43:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
195 590
отзыва
184 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию в течение пары минут

Оценка 5

Недавно обнаружила, что есть три списания в размере 149 рублей в счет оплаты услуги "альфа-чек" (сообщения на телефон о транзакциях), хотя я совершенно не знала, что она платная... Читать полностью

16.10.2024

Комиссия банка за услугу, которою не подключал

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку Альфа Банка,за быстрое решение моего вопроса.Заметил списания непонятного происхождения, обратился в поддержку с мобильного банка,по номеру телефона... Читать полностью

15.10.2024

Помогли разобраться с комиссией за услугу

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом использования приложения Альфа-Банка. Сегодня, 15 октября в 19:50 увидела списание комиссии за автоматически подключеную услуг. Сразу... Читать полностью

15.10.2024

Спасибо за услугу

Оценка 5

Недавно захотел заказать себе карту Альфа-банка. До этого не понимал как я могу получить и оформить карту. Я скачал приложение Альфа-банка и в онлайн чате спросил у помошника как я... Читать полностью

15.10.2024

Кешбек

Оценка 5

По дебетовой карте за покупку в аптеке не отображался кешбек, 8 октября создавала обращение в мобильном приложении, по причине не начисления кешбека за покупку, в течении суток... Читать полностью

15.10.2024

Металлический счет

Оценка 5

Обратился за помощью в чат банка по поводу вариантов экспозиции на золото. сотрудник Данил сообщил что в банке есть услуга открытия обезличенного металлического счета. Меня... Читать полностью

15.10.2024

Очень быстро и оперативно разбираются с проблемой клиента и идут на встречу.🫶🏻

Оценка 5

Добрый бень Всем.4 октября увидела списание в 99₽,сумма не большая,но всё же.Перейдя в карточку оплаты,было указано что это услуга Альфа-чек.При получении карты с курьером... Читать полностью

15.10.2024