Ошибочный перевод

15.10.2024 15:58
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 15.10.2024 я обратился с вопросом об ошибке в переводе

случайно был сделан перевод с "заемных" средств, хотя галочка стояла на "своих"

была начислена комиссия

В приложении, в чате оператор Диана

оперативно ответила и помогла мне с проблемой, комиссия была отменена

спасибо большое за вход в положение и решение проблемы

скриншоты прикладываю

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-15T17:55:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 431
отзыв
50 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить и поставить 5! Сотруднику Совкомбанка Т-ко Р. Обратилась 15.10.24 в чат в 14:57 с вопросом о комиссии за перевод денег в размере 1000р с Халвы на Сбербанк... Читать полностью

15.10.2024

Перевод денежных средств

Оценка 5

15.10.2024 Обратилась за помощью через мобильный банк. Мне нужно было перевести с кредитного счета некую сумму на карту халва. Самостоятельно я не смогла этого сделать.Решила... Читать полностью

15.10.2024

Перевод средств со счета

Оценка 5

Оплатила последний платеж по кредиту, на счет для погашения вернулись деньги (проценты по кредиту, при выполнении условий по кредиту 5х10) акция "все под 0", я не смогла сАма... Читать полностью

15.10.2024

Возврат процентов по "Всё под ноль".

Оценка 4

Сумма процентов мне пришла на счёт договора. Оттуда вывести деньги без сотрудника банка, оказалось, нельзя. Написал в мобильное приложение, мне помогли дистанционно перевести всё... Читать полностью

14.10.2024

Специалист поддержки

Оценка 5

В ближайшее время планирую поездку в Беларусь и вдруг встал вопрос смогу ли я пользоваться своей картой "халва" за границей, как оплачивать с нее, переводить и т.д. В ночное время... Читать полностью

14.10.2024

Клиентоориентирование на высоте

Оценка 5

Я активно пользуюсь продуктами банка, мне нравится наличие высокого процента на остаток, кеш-бек рублями и кредитные предложения. Обратилась в чат банка, потому что увидела, что на... Читать полностью

14.10.2024

Приятный бонус от банка

Оценка 5

По ошибке сделал перевод кредитными средствами, забыл изменить приоритет пользования средствами, стоял сначала кредитные, потом свои . Сумма то всего 2тыс рублей, а комиссия 468 р... Читать полностью

14.10.2024