Я пользуюсь услугами нескольких крупных банков РФ и на личном опыте могу сравнить качество обслуживания в разных банках. Так вот, хочу отметить, что у Т-банк все так же один из самых лучших сервисов в России (еще со времен Тинькофф): всегда оперативно отвечают и тебе реально хотят помочь, а не создают образ поддержки, и что самое важное — всегда с положительным результатом (по крайней мере в моих кейсах было так).
Для примера расскажу про свой последний случай. В начале месяца я выбрал как всегда повышенные категории кэшбэков и одним из них были Автоуслуги. В этот же месяц я поехал на ТО автомобиля и оплатил его картой, плюс проверил, что операция засчитана по нужной категории. Кэшбэк не приходил неделю, хотя в приложении Т-банк они всегда очень быстро появляются в разделе операций. Я решил написать свему менеджеру Сергею Ж-ву, который решил задачу за считанные минуты: оказалось, что операция отображалась в мобильном приложении, как автоуслуги, но по кодам внутри системы не проходила по категории автоуслуги. По итогу все поправили и кэшбэк начислился, за что еще раз выражаю свою благодарность Сергею!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарю за помощь
Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на...
Компенсация за неначисленный кэшбек
Сегодня общалась с поддержкой банка (в чате мобильного приложения) со специалистом Лилией по поводу кэшбека по акции за определенный товар в чеке. Я выполнила все условия, чек...
Отличная работа поддержки
Случилась у меня ситуация с внезапными списаниями с мой дебетовой карты средств, обратился в поддержку банка, вопрос решили в течении пары недель, средства вернули на счёт...
Вернули деньги!
Произошла такая ситуация,пользовался подпиской винк , ранее,потом забыл про неё и перестал пользоваться , в один день за неё снова списали деньги , я обратился в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Достаточно давно пользуюсь услугуами кэшбэка Т-банка, и обычно никогда просадок не бывает. Но обратил внимание, что по одно из операй не прошел повышенный кэшбэк. Подумав, что...
Помогли зачислить деньги за возврат
Я написала в чат 15.11.2024. У меня возникли вопросы о возврате средств за возврат товара в магазин. Там мне сказали что деньги придут в течение 1-3 дней. На пятый день я решила...
Возврат списанных средств
Обратилась в банк, позвонив на горячую линию Т-банка по вопросу списания денежных средств за онлайн покупку на маркетплейсе Озон с детской дебетовой карты сына (12 лет) которую он...