Добрый бень Всем.4 октября увидела списание в 99₽,сумма не большая,но всё же.Перейдя в карточку оплаты,было указано что это услуга Альфа-чек.При получении карты с курьером подписывали договор в спешки,и конечно,что информирование о списаниях в вк приходят платно,я не знала.В списании можно сразу и оспорить списание.Что я и сделала,т.к уведомлнения приходили не всегда,не обо всех операциях. В чате у меня попросили прислать с какими списаниями я не согласна,а их было три в течении трёх месяцев .На следующий день деньги вернулись на счёт, и любезно предупредили проверить условия и подключения,что бы избежать впредь.Считаю высокой клиентоориентиванность.Буду с радостью пользоваться продуктами банка и рекомендовать друзьям,т.к банк не остаётся в стороне при возникновении проблем у клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию в течение пары минут
Недавно обнаружила, что есть три списания в размере 149 рублей в счет оплаты услуги "альфа-чек" (сообщения на телефон о транзакциях), хотя я совершенно не знала, что она платная...
Оперативность и скорость на высоте
Добрый вечер! Картами активно пользуюсь уже давно, 15 октября в 21:45 получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести...
Возврат комиссии банка
Добрый день! Сегодня (15.10.2024 года) обнаружила списание комиссии Банка в сумме 99 рублей с моего Альфа-Счёта (накопительный счет на минимальный остаток). При оформлении...
Дебетовая карта
Обратилась в банк через приложение 15 октября 2024г в 21:46. Меня интересовал вопрос по поводу оплаты дебетовой карты в Белоруссии. Как я поняла мне отвечал автоматически бот в...
Взаимодействие с клиентами
Задался вопросом о кешбеке, суммируется ли он или нет. Ожидание консультанта оказалось достаточно быстрое. Специалист Ирина четко ответила на мой вопрос, а так же рассказала, какой...
Комиссия банка за услугу, которою не подключал
Хочу поблагодарить поддержку Альфа Банка,за быстрое решение моего вопроса.Заметил списания непонятного происхождения, обратился в поддержку с мобильного банка,по номеру телефона...
Помогли разобраться с комиссией за услугу
Хочу поделиться своим положительным опытом использования приложения Альфа-Банка. Сегодня, 15 октября в 19:50 увидела списание комиссии за автоматически подключеную услуг. Сразу...