Отличная работа поддержки

15.10.2024 16:34
350
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случилась у меня ситуация с внезапными списаниями с мой дебетовой карты средств, обратился в поддержку банка, вопрос решили в течении пары недель, средства вернули на счёт! Огромное спасибо специалистам-сотрудникам Т-Банка!! Буду и дальше пользоваться услугами Т-банка на долгосрочной основе! Возможно возьму кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T11:12:32+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-18T10:34:22+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за замечательный отзыв! Искренне рады, что помогли в сложной ситуации с внезапным списанием денег. Понимаем, как это может быть неприятно, поэтому реагируем на подобные ситуации максимально оперативно и эффективно. Каждый клиент для нас дорог, поэтому стремимся оказывать поддержку, основанную на уважении и понимании. Здорово, что планируете продолжать пользоваться услугами на долгосрочной основе! Если возникнут вопросы по кредиту или любой другой, с радостью вам поможем разобраться 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 002
отзывов
73 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на... Читать полностью

17.10.2024

Компенсация за неначисленный кэшбек

Оценка 5

Сегодня общалась с поддержкой банка (в чате мобильного приложения) со специалистом Лилией по поводу кэшбека по акции за определенный товар в чеке. Я выполнила все условия, чек... Читать полностью

15.10.2024

Лучший клиентский сервис среди всех банков в РФ

Оценка 5

Я пользуюсь услугами нескольких крупных банков РФ и на личном опыте могу сравнить качество обслуживания в разных банках. Так вот, хочу отметить, что у Т-банк все так же один из... Читать полностью

15.10.2024

Вернули деньги!

Оценка 5

Произошла такая ситуация,пользовался подпиской винк , ранее,потом забыл про неё и перестал пользоваться , в один день за неё снова списали деньги , я обратился в чат поддержки... Читать полностью

15.10.2024

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь услугуами кэшбэка Т-банка, и обычно никогда просадок не бывает. Но обратил внимание, что по одно из операй не прошел повышенный кэшбэк. Подумав, что... Читать полностью

15.10.2024

Помогли зачислить деньги за возврат

Оценка 5

Я написала в чат 15.11.2024. У меня возникли вопросы о возврате средств за возврат товара в магазин. Там мне сказали что деньги придут в течение 1-3 дней. На пятый день я решила... Читать полностью

15.10.2024

Возврат списанных средств

Оценка 5

Обратилась в банк, позвонив на горячую линию Т-банка по вопросу списания денежных средств за онлайн покупку на маркетплейсе Озон с детской дебетовой карты сына (12 лет) которую он... Читать полностью

15.10.2024