Добрый день! 30.09.2024 обратилась в чат банка с вопросом для разъяснения условий льготного периода по кредитной карте, а также о возможности поменять дату выписки по кредитной карте. Альфа-помощник прислал необходимую информацию на данные мои вопросы, ответ был получен в полном объеме и доступной форме для понимания. 15.10.2024 обратилась в чат банк для уточнения номера договора по кредитной карте. На данный вопрос сотрудник банка предоставил ответ с номером договорара по кредитной карте. При каждом моем запросе, после получения ответа, всегда альфа-помощник и сотрудники банка уточняют: "Смогли ли мне помочь? Остались ли вопросы?" и пишут что всегда рады помочь мне. Благодарю за оперативную помощь и внимание со стороны альфа-помощника и сотрудников банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списания-Комиссия
Обращалась в Чат-Банк Альфа-карты,14.10.2024 по поводу списаний комиссий, в чате все подробно и доступно обьяснили, что очень порадовало, быстро пришел ответ, а так же возврат...
Помогли вернуть деньги на кредитную карту
13 октября ночью списались непонятная сумма с кредитной карты, через 2 дня только это увидела. Позвонила в контактный центр, объяснила проблему, сразу же составили обращение на...
Решение проблемы с комиссией
13.10.2024 у меня списалась комиссия за предоставление услуги «Альфа-чек», я очень расстроилась, что не за етила этот пункт при подписании договора на кредитную карту и написала об...
Годовое обслуживание кредитной карты
Добрый день ! Являюсь давним клиентом Альфа-банка. У меня есть разные кредитные карты. И я немного запуталась в картах и в датах списания и стоимости за годовое обслуживание...
Консультация
Решил офрмить кредитную карту, но были сомнения. 15.10 решил обратиться в чат. ответил Владислав. Отвечал суховато. Видно.что шаблно, но мне не удобно было разговаривать, поэтому...
Увеличение кредитного лимита
22.08.2024 обратился в чат альфа банка по поводу увеличения кредитного лимита по своей кредитной карте. Переписку в чате со мной вела оператор Анастасия. Через некоторое время...
Отмена услуги страхование кредитной карты
Здравствуйте, 6 октября 2024 года обнаружил списание за два месяца в районе 1300 рублей за услугу страхование кредитной карты. Связался с поддержкой через чат, объяснил ситуацию...