Помощь с отменой операции

15.10.2024 18:07
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат 04.10.2024 в 20:36, и мне ответил Егор. Мне нужно было отменить банковскую операцию. Я попросила специалиста о помощи, поскольку у меня сняли деньги, но в магазине не прошла оплата. Егор задавал уточняющие вопросы для решения моей проблемы. По итогу специалист отменил операцию и деньги вернулись в течение 2 дней. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество и быстрота ответа стали для меня решающим фактором.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-18T11:40:11+03:00
Здравствуйте. Искренне рады, что наши сервис и поддержка произвели на вас приятное впечатление. Важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, и ваша оценка — лучшая для нас награда. Благодарим за теплый отзыв! 💛

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 002
отзывов
73 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрый ответ

Оценка 5

18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал... Читать полностью

18.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

написал в чат 13.10.24 в 15:30 по мск , и мне ответила Татьяна. У меня была проблема с возвратом денег за билет на несостоявшийся концерт в г.барнауле. Татьяна все уточнила и... Читать полностью

16.10.2024

Покупка и возврат авиабилетов

Оценка 5

Покупал билеты через мобильное приложение Т-Банк, по независящим обстоятельствам поездка не состоялась, позднее ещё и поступила информация от авиакомпании, что один перелётов по... Читать полностью

16.10.2024

Кредитка "Платинум"

Оценка 5

15.10.24 обратился в онлайн поддержку чтобы узнать все возможные комиссии по кредитке от Т банка и увеличить ее лимит. Тк давно пользуюсь этим банком, и резко понадобились деньги... Читать полностью

16.10.2024

Т-Банк вернул деньги, которые Дикси не хотели возвращать

Оценка 5

Сегодня, в 15:30 обратилась в чат с вопросом, что Дикси не возвращает деньги за непривезенные товары, которые согласовали сами возврат. В чате быстро ответила Инна, пообещала, что... Читать полностью

15.10.2024

Возврат

Оценка 5

14.10.2024г произвёл возврат в магазине через терминал псб банка, сутки возврата не было, позвонил в псб ждал ответа 56мин, после чего оператор развернул меня в свой банк (Т-банк... Читать полностью

15.10.2024

Помощь в возврате д/с

Оценка 5

10.10.2024 в известном строительном магазине мной был оформлен возврат товара. Менеджер магазина пояснила, что денежные средства за возврат поступят на счет от 3-5 дней. На пятый... Читать полностью

15.10.2024