Здравствуйте, я бы хотела рассказать об опыте взаимодействия с сотрудниками Альфа-банка. Я 15 октября в 16:39 написала в чат банка с вопросом о накопительном счёте. Мне нужно было узнать, как его открыть и какие там проценты.
Буквально в 16:47 мне поступил ответ от оператора колл-центра Владимира. Владимир отправил ссылку, где можно подробно ознакомиться со всей информацией. Я всю статью прочитала, однако у меня возник вопрос по соотношению вклада и процентам. Я задала снова вопрос в чате в 16:50, на это ответил мне оператор Евгений в 16:59. Евгений сообщил, что если траты будут до 20.000 рублей, то ставка будет 4%, что я и хотела узнать.
Благодарю двух операторов Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро и оперативно помогли дистанционно закрыть карту.
Добрый день. Обращался в Альфа Банк, посредством дистанционной коммуникации через онлайн-чат. Написав в чат, сначала мне ответил бот, но после моей просьбы, меня сразу перевели на...
Расторжение договора о рассрочке
Как-то раз я взяла рассрочку в приложении Альфа-Банка. 29 января в 10:50 я обратилась в чат-поддержку, чтобы узнать, почему на взятом мною счёте осталась 1000₽, хотя я закрывала...
Лучший сервис
16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы...
Помогли вернуть комиссию по страховке
Здравствуйте. 16 октября 2024 года я обратилась в чат с банком, так как увидела списание по кредитной карте отмеченное как комиссия по страхованию. Я в данной услуге не нуждаюсь...
Лояльное отношение к клиентам
Зайдя в банк заметил, что на счете списали деньги за страховку, которую я не подключал. Хочу поблагодарить сотрудницу Балкаш за оперативное решение моей проблемы. Написал о...
Впечатление
16 октября около 15 часов дня обратился в чат с банком, в поддержку. Меня быстро соединили с оператором Сергеем, я описал свою проблему: Не получалось сделать оплату услуг связи...
Возврат комиссии
Хотела бы рассказать о работе поддержки Альфа-Банка, раньше приходилось долго ждать ответа, после составляли обращение которое рассматривали 10 дней, но недавно Альфа-Банк меня...