Положительный отзыв

15.10.2024 19:36
145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить положительный отзыв о Т-банке, а конкретнее о сотрудниках поддержки. Возникла неприятная ситуация, в ходе которой неизвестный интернет-сервис изъял 4800 рублей за якобы подписку, которую я не оформляла. сотрудники Т-банка полностью погрузились в ситуацию, сразу заблокировали карту, а так же подали заявку на возврат денежных средств и всё время были на связи, а так же оповещали о каждом изменении статуса. в итоге ситуация решилась в пользу меня. Спасибо поддержке банка!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T14:43:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-18T12:10:47+03:00
Добрый день. Гордимся, что оперативно и профессионально помогли разобраться с возвратом денег. Мы всегда стремимся оказывать только максимально качественный сервис для наших клиентов :) Благодарим за отзыв и доверие!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 002
отзывов
73 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Решение вопроса по услуге перевод баланса

Оценка 5

Воспользовался услугой перевод баланса с подпиской Tinkoff Pro. В конце сентября столкнулся с тем, что смотрю по кредитной карте начисляют проценты. Захожу в кредитную карту, вижу... Читать полностью

17.10.2024

Т-банк решил проблему

Оценка 5

В конце сентября 2024г. увидела незапланированные расходы по банковской карте. Я ею оплачиваю покупки, в том числе совершаю онлайн-платеж.  Списалось несколько раз по 980₽. Сразу... Читать полностью

15.10.2024

За год одни плюсы

Оценка 5

15.10 в 14.12 я обратилась в онлайн чат , с проблемой касающегося кэшбэка, который неправильно начислили , оператор Анна очень оперативно включилась в разговор, и так же... Читать полностью

15.10.2024

Помогли с выводом денег

Оценка 5

Я положила деньги на сим карту, но случайно положила не ту сумму и при попытке вывода этих денег обратно на карту стлокнулась с проблемой того, что не могу вывести деньги на свою... Читать полностью

15.10.2024

Моя благодарность

Оценка 5

Я обратился в поддержку своего банка 09.10.2024 в 11:40, прошло менее 10 минут, как мне ответила Анастасия. Я был обеспокоен своей проблемой с возвратом средств. После выяснения... Читать полностью

15.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 25.09.2024 около 08:25 в кафе хотел оплатить обед на кассе. Кассир говорит: оплата не прошла! И на терминале светится: отклонено или типа того. Но деньги с карты... Читать полностью

15.10.2024

Т-банк - самый честный и понятный банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться опытом общения с поддержкой Т-банка. Так как я новый клиент этого банка, вопросы иногда возникает. Обратилась в чат 13.10.24 в 22:28 с вопросом про... Читать полностью

15.10.2024