Альфа банк всегда возвращает средства
У меня возникло недопонимание с Банком. Такое частое бывает , из-за невнимательности или неудобства интерфейса , можно какой-то пункт договора упустить. Я оформила кредитную карту в мае 2024 года . Совершила много покупок , получила классный кэшбэк и забыла думать . В июле с меня списали страховку по карте и средства за услугу альфа-чек. Я этого не заметила . В октябре поняла, что не хватает денег на карте. И увидела , что у меня подключены услуги, которые я не подключала . Я обратилась в чат, мне помогли и отключили услугу . Потом я все равно переживала , деньги не малые для меня , написала в чат мобильного приложения . Хочу выразить огромную благодарность оператору Алле И оператору Ивану . Они мало того, что отключили мне все ненужные услуги, проконсультировали по списанияи, но и вернули удержанные средства . Сотрудники вникли в проблему и действительно помогли . Огромное спасибо Альфа Банку, что остаетесь супер качественным банком. Всегда обслуживаюсь в отделении по адресу г.Самара Гагарина 64, все очень компетентные и приветливые. В сентябрк 2024 года забежала решить легкий вопрос, девочки быстро и без очереди подсказали . Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списания-Комиссия
Обращалась в Чат-Банк Альфа-карты,14.10.2024 по поводу списаний комиссий, в чате все подробно и доступно обьяснили, что очень порадовало, быстро пришел ответ, а так же возврат...
Помогли вернуть деньги на кредитную карту
13 октября ночью списались непонятная сумма с кредитной карты, через 2 дня только это увидела. Позвонила в контактный центр, объяснила проблему, сразу же составили обращение на...
Решение проблемы с комиссией
13.10.2024 у меня списалась комиссия за предоставление услуги «Альфа-чек», я очень расстроилась, что не за етила этот пункт при подписании договора на кредитную карту и написала об...
Годовое обслуживание кредитной карты
Добрый день ! Являюсь давним клиентом Альфа-банка. У меня есть разные кредитные карты. И я немного запуталась в картах и в датах списания и стоимости за годовое обслуживание...
Условия льготного периода по кредитной карте и дата выписки, номер договора по кредитной карте
Добрый день! 30.09.2024 обратилась в чат банка с вопросом для разъяснения условий льготного периода по кредитной карте, а также о возможности поменять дату выписки по кредитной...
Консультация
Решил офрмить кредитную карту, но были сомнения. 15.10 решил обратиться в чат. ответил Владислав. Отвечал суховато. Видно.что шаблно, но мне не удобно было разговаривать, поэтому...
Увеличение кредитного лимита
22.08.2024 обратился в чат альфа банка по поводу увеличения кредитного лимита по своей кредитной карте. Переписку в чате со мной вела оператор Анастасия. Через некоторое время...