Быстрые ответы, спасибо!

15.10.2024 22:22
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно я обратилась в банк с вопросом об аресте денег на моем счете, сотрудники банка очень быстро ответили, объяснили, что за арест, откуда он появился и что с ним делать дальше. Быстро разобралась в ситуации благодаря вам, это помогло избежать дальнейших проблем и вопросов с деньгами, которые были заблокированы на карте, спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-24T16:11:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
195 590
отзыва
184 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию в течение пары минут

Оценка 5

Недавно обнаружила, что есть три списания в размере 149 рублей в счет оплаты услуги "альфа-чек" (сообщения на телефон о транзакциях), хотя я совершенно не знала, что она платная... Читать полностью

16.10.2024

Оперативность и скорость на высоте

Оценка 5

Добрый вечер! Картами активно пользуюсь уже давно, 15 октября в 21:45 получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести... Читать полностью

15.10.2024

Возврат комиссии банка

Оценка 4

Добрый день! Сегодня (15.10.2024 года) обнаружила списание комиссии Банка в сумме 99 рублей с моего Альфа-Счёта (накопительный счет на минимальный остаток). При оформлении... Читать полностью

15.10.2024

Отзыв по сервису техподдержки Альфа банка

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудником службы поддержки Альфа банка, который оказал мне неоценимую помощь в решении возникшей проблемы связанной с... Читать полностью

15.10.2024

Подарили два месяца бесплатного обслуживания Альфа Онли

Оценка 5

14 декабря 2023 года в 09:22 я обратился в онлайн чат, что не согласен с решением по моему обращению. Я учавствовал в ноябре 2023 года в акции "Приведи друзей и получи 10 000 руб... Читать полностью

15.10.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в банк через приложение 15 октября 2024г в 21:46. Меня интересовал вопрос по поводу оплаты дебетовой карты в Белоруссии. Как я поняла мне отвечал автоматически бот в... Читать полностью

15.10.2024

Взаимодействие с клиентами

Оценка 5

Задался вопросом о кешбеке, суммируется ли он или нет. Ожидание консультанта оказалось достаточно быстрое. Специалист Ирина четко ответила на мой вопрос, а так же рассказала, какой... Читать полностью

15.10.2024