Про поддержку в чате

16.10.2024 03:25
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат поддержки Т-Банка 01.10.2024 в 21:30, и мне ответил Данил. У меня был вопрос о возврате средств от подписки «PRO». Я попросил специалиста о помощи, по скольку у меня лежали последние средства которые списались (подписку подключил случайно).

Данил задал пару вопросов о том когда подлючил подписку и почему решил отменить, буквально прошло 5-7 минут и мне благополучно вернули средства за подписку и выключили эту опцию. Остались хорошие эмоции и я был поражен, на сколько быстро решили вопрос, Я благодарен Данилу за быстроту и общения на одной волне, от чего было очень приятно, что есть такие сотрудники! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T08:37:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-18T15:21:35+03:00
Приветствуем. Приятно читать ваши теплые слова. Здорово, что общение с Данилом оставило после себя только позитивное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за фидбэк!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 002
отзывов
73 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на... Читать полностью

17.10.2024

Отзывчивая и оперативная поддержка

Оценка 5

 27.09.2024 оплачивала заказ в Яндекс GO, заказ не доставили, а деньги списали с карты, обратилась в поддержку, они оставили заявку на возврат денежных средств, буквально через... Читать полностью

16.10.2024

Оперативно осуществили возврат

Оценка 5

2 октября 2024 года в 17:49 обратилась через мобильное приложение в поддержку с целью оспорить операцию (в магазине дважды произвели списание). Оперативно со мной через чат... Читать полностью

16.10.2024

Обслуживание карты

Оценка 5

Осуществлял удалённо пополнение Тройки, сумма списана с карты, а для проезда не зачислена. Банк успешно оспорил операцию и вернул сумму. Важно, что в поддержке работают люди, а не... Читать полностью

16.10.2024

Всегда готов прийти на помощь

Оценка 5

Первое, что хочу отметить это быстрое подключение оператора к диалогу. Никогда дольше 5 минут не ждала. Бывает что не зачиляется кеш по каким то акциям. Оператор оперативно решает... Читать полностью

16.10.2024

Помогли решить вопрос по рефералке

Оценка 5

9 июня 2024 года пригласил друга по реферальной ссылке сделать дебетовую карту т-банка, друг сделал карту, но никакого бонуса не дали. Написал в поддержку по моей проблеме... Читать полностью

16.10.2024

Замечательная тех. поддержка и прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Я написал в чат 28.08.2024 в 17:35, и мне ответила Инна. У меня возникли вопросы о "ПИН-код" а именно "Забыли пин код?". Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила... Читать полностью

15.10.2024