15 октября в 22:50 я написала в поддержку Т-банка с просьбой решить вопрос о начислении повышенного кешбека. Мне ответили - бот в ту же секунд, Данил и Денис спустя всего 5 минут от обращения, и решили мою проблему - объяснили почему она возникла и доначислили кешбек вручную, а так же пригласили обратиться в следующий раз, если такая ситуация повторится. Вина была не в банке, а в неправильно настроенном терминале в месте моей оплаты. Но банк всегда идет навстречу и решает такие ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарю за помощь
Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на...
Быстрое решение проблем
Я написал в чат поддержи 16.10.24 в 10:26, и мне ответила Полина. У меня возник вопрос о начислении кешбека по подписке Pro. Я попросил о помощи, поскольку меня беспокоило придет...
Отзывчивая и оперативная поддержка
27.09.2024 оплачивала заказ в Яндекс GO, заказ не доставили, а деньги списали с карты, обратилась в поддержку, они оставили заявку на возврат денежных средств, буквально через...
Оперативно осуществили возврат
2 октября 2024 года в 17:49 обратилась через мобильное приложение в поддержку с целью оспорить операцию (в магазине дважды произвели списание). Оперативно со мной через чат...
Обслуживание карты
Осуществлял удалённо пополнение Тройки, сумма списана с карты, а для проезда не зачислена. Банк успешно оспорил операцию и вернул сумму. Важно, что в поддержке работают люди, а не...
Всегда готов прийти на помощь
Первое, что хочу отметить это быстрое подключение оператора к диалогу. Никогда дольше 5 минут не ждала. Бывает что не зачиляется кеш по каким то акциям. Оператор оперативно решает...
Про поддержку в чате
Я написал в чат поддержки Т-Банка 01.10.2024 в 21:30, и мне ответил Данил. У меня был вопрос о возврате средств от подписки «PRO». Я попросил специалиста о помощи, по скольку у...