Зачисление кэшбэка

16.10.2024 08:09
218
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, после двух обращений в банк по поводу не начисления кэшбэка за покупки в августе 2024, сотрудник Яна 7******8 быстро и справедливо начислила мой кэшбэк, спасибо за приятное общение в чате. Для решения всех возникших вопросов чат с банком - мой самый любимый способ решения проблем с банком.♥️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T15:49:30+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2024-10-16T14:46:21+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за высокую оценку. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист помог в решении вопроса, которыми вы поделились с нами в отзыве. Обязательно передадим ваши добрые слова руководителю Яны, чтобы оценить проделанную специалистом работу. Спасибо за вашу лояльность и финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,64
средняя оценка
39%
решено проблем
19 690
отзыва
19 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Возврат за покупку

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк ВТБ за помощью по номеру 1000. Не пришёл возврат за покупку в магазине. Очень порадовало обслуживание. Оператор Артём общался вежливо, очень подробно... Читать полностью

15.10.2024

Оперативно, качественно

Оценка 5

Оператор 0**** Была очень доброжелательной и быстро помогла решить мой вопрос. Оперативный подход, качественно быстро. Я Попросила подключить страховку Выезжающих за рубеж. Вышло... Читать полностью

15.10.2024

Оператор помог с решением вопроса

Оценка 4

В офисе не могли поменять привязанный к карте номер , говорили проблемы , то се , сказали звонить на горячую линию, позвонила заблокировала карту . Сегодня хочу карту перевыпустить... Читать полностью

15.10.2024

Выплаты по акциям "приведи друга"

Оценка 5

Не начислили бонус мне и другу в рамках акции "приведи друга".После обращения в онлайн -чат оператор Анастасия все проверила и составила обращение на выплату бонуса, в а этот же... Читать полностью

12.10.2024

Оператор ВТБ Полина

Оценка 5

Добрый день! Через приложение ВТБ обратилась в банк за разъяснениями по вопросу начисления кэшбека. Подключилась Полина (таб номер 7***4). Задала мне пару уточняющих вопросов... Читать полностью

10.10.2024

Был вопрос по некорректному расчёту кешбека

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность оператору чата ВТБ Евгению, табельный номер 70152962. Мне был из-за технического сбоя не начислен кешбек в выбранной категории Кафе и рестораны... Читать полностью

09.10.2024

Согаз Жизнь, "Семейный капитал"

Оценка 5

        Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 31, О-ну Артуру Т.!!! Он единственный из всех сотрудников, помог мне расторгнуть... Читать полностью

08.10.2024