Пользование приложением

16.10.2024 09:21
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил приучить к продуктам банка родителей,но это было моей ошибкой))) Сколько бы я не пытался,они не понимали что и как делать при пользованием картой Халва. Каживы раз возникали вопросы насчет как искать парнеров,как не пропустить платеж и т.д. Долго мучаясь я решил отвезти их в отделение банка,чтобы на месте им все объяснил консультант и это помогло. Нас встретил приветливый консультант Андрей и простым языком объяснил и показал все тонкости приложения. Теперь все вопросы у родителей отпали и они сами все контролируют

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T13:03:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 05.11.2024 Благодарим за ответ. Оценка зачтена.
user-592910417497
2024-10-24T13:07:01+03:00
Консультант был приветлив, знал свой продукт и приложение буквально наизусть. По времени всё было довольно быстро. Минут 30 и это вместе с минимальным ожиданием консультанта.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-17T18:12:22+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Добрый день.  Очень часто приходится следить за ставками по автокредиту, так как есть желание приобрести автомобиль.  Чтобы не искать по сайту, задала сегодня, 4 ноября, вопрос в... Читать полностью

04.11.2024

Рассрочка кредита

Оценка 5

3.11.24 г. я написала в онлайн чат Совкомбанка, быстро подключился специалист Ю-н Александр, который моментально ответил мне по вопросу о рассрочке кредита, я скинула в чат... Читать полностью

03.11.2024

Бороться с мошенниками легче с операторами Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте, мне в октябре в телеграм пришло сообщение от Совкомбанка (с заставкой от банка), что мне, как клиенту, хотят подарить бонус, в виде единовременной выплаты. И... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю Рублева Матвея

Оценка 5

1 ноября обратилась в чат мобиоьного приложения где хотела узнать про подробные условия акции " Черная пятница с Халвой. Сотрудник Совкомбанка Рублев Матвей очень быстро ответил на... Читать полностью

01.11.2024

Решили вопрос в чате.

Оценка 5

Увидела информацию в официальной группе банка,что с 20 октября 2024 г. произойдут изменения по Халве.Меняется размер и способ взимания комиссии за покупки не у партнеров, а так же... Читать полностью

01.11.2024

Опыт работы с онлайн-чатом

Оценка 5

Взаимодействовал с Татьяной Юрковой в онлайн-чате банка по вопросу обновления паспортных данных 01.11.2024 в 14:25, оператор подсказала мне, как правильно оформить фотографии и... Читать полностью

01.11.2024

Отличная поддержка!

Оценка 5

Совкомбанк имеет отличную поддержку, сотрудники знают всё о своих продуктах и быстро отвечают!Я написал в поддержку с вопросом, я случайно скрыл свой баланс. На мой вопрос уже... Читать полностью

01.11.2024