16.10.2024 обнаружил, что с дебетовой карты *1847 сняли комиссию 99 руб. за услугу Альфа-Чек, которую я не подключал. Обратился в Чат поддрержки Банка в мобильном приложении. Сотрудник Матвей в течение трёх минут выяснил детали произошедшего, отключил услугу Альфа-Чек и вернул на счёт списанную комиссию 99 руб. Очень оперативно и приятно! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Оказалось можно было быстро и легко вернуть комисию 99р. за услугу- пуш уведомления, которые я Не подключала, и изначально когда карту мне выдавали сказали, что никакие комисси не...
Быстро и оперативно помогли дистанционно закрыть карту.
Добрый день. Обращался в Альфа Банк, посредством дистанционной коммуникации через онлайн-чат. Написав в чат, сначала мне ответил бот, но после моей просьбы, меня сразу перевели на...
Лучший сервис
16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы...
Комиссия за платёжный стикер
Ошибочно активировал платёжный стикер банка по ссылке родственника. Сегодня, 16.10.2024 получил уведомление о списании комиссии 590 рублей. В 08:52 обратился в онлайн-чат...
Решили проблему не подключенной , но оплаченной услуги
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD100FHW4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался...
Вернули комиссию в течение пары минут
Недавно обнаружила, что есть три списания в размере 149 рублей в счет оплаты услуги "альфа-чек" (сообщения на телефон о транзакциях), хотя я совершенно не знала, что она платная...
Списались деньги
Утром увидела, что списались деньги за ту услугу, которую я не подключала и даже не знала о ее существовании. Сразу написала в службу поддержки. Спасибо огромное Юлии, которая...