Ошибка в графике платежей
Всем доброго времени суток.
Произошла такая же история как и в предыдущем отзыве, пишу уже сюда потому как сегодня начались звонки с самого утра от коллекторов.
16.09.2024г по кредитному продукту воспользовалась услугой "пропустить платеж" стоимостью 750р в месяц. Услугой можно воспользоваться раз в год, при этом в приложении банка написано, что сумма платежей по графике не меняется, график будет скорректирован и увеличивается просто срок кредита я так понимаю на 1 месяц. График скорректировали, но почему то за прошлый месяц (август) который уже оплачен по графику в полном объеме и без каких либо просрочек образовалась задолженность на сумму 31.717р 17коп и пеня уже на 923р.83коп.
Связь с банком поддерживаю через онлайн чат в приложении. Там они видят, что график сформировался не верно, мол заявку приняли ожидайте, все исправим. При этом говорят что пока график не поправили никакие суммы вносить на кредитный продукт не нужно, но их сотрудники из контактного центра не видлят, что образовалась задолженность по вине банка и будут звонить. Писала уже несколько раз, но все без изменений. Прошел месяц с момента данного инцидента, ничего не меняется. Пишу сюда, дабы представители банка увидели и помогли исправить ситуацию, как помогли прошлому человеку, который написал отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Преимущества МТС Премиум
Итак, опишу свою историю: 07.10.2024 я пришла в банк в г. Благовещенске по ул.Калинина, 52 в день планового платежа кредита. В кассе , в одном окне сразу и оформление и расчёт...
Возврат денег за смс информирование по кредиту
Я оформила рассрочку в магазине моя семья, и мне одобрили рассрочку через мтс банк. Купила товар и значит начала ознакамливаться с условиями доновора и тут увидела, что мне...
Классная ставка по кредиту
не так давно получила уведомление о том что можно сделать рефинансирования под один процент всех своих кредитов. Меня заинтересовало данное предложение. обратилась в отделение...
Классное приложение МТС
Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый...
Получение кредита
26 сентября пришла в банк для оформления кредита. Была у сотрудника А-вой Ланы. Сотрудник помог выбрать оптимальное решение по кредиту, рассказал всё условия. Оформили...
Получение кредита
Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Лану за ее работу, обратилась за получением кредита под 29.9 процентов. Сотрудник рассказал, что есть предложение под 11.9 и я могу им...
Получение кредита
Обратилась в банк для получения кредита наличными. В приложении заявка не формировалась. Была у сотрудника А-ой Ланы. Сотрудник завел заявку, одобрили сразу. В этот же день мне...