Снисходительное отношение за забывчивость

16.10.2024 12:36
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стал клиентом банка недавно по причине получения автокредита. Чтобы ставка была меньше, было дано предложение с использованием бонуса 5х10. В один месяц забыл выполнить одно из условий (потратил 9995 из 10.000), следовательно допускаю ошибку со своей стороны
Обратившись 16 октября в 11:00 в чат, Амелия помогла решить данную проблему, а именно составила обращение, по которому мне пошли навстречу. Отменили штрафные санкции и попросили впредь быть внимательным. Спасибо за лояльность, адекватное отношение и процентные ставки)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T19:05:20+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-17T08:28:45+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение

Оценка 5

В апреле 2023 г. оформил автокредит (рассрочку), обязательным условием было пользоваться картой халва 5 покупок, 10000 в месяц. Полтора года исправно платил кредит, все условия... Читать полностью

01.11.2024

Помощь при решении проблемы

Оценка 5

31.10.24 мне на телефон пришло сообщение о том что я нарушил условия договора и мне будет начислена повышенная ставка.. сегодня, 1.11.24 я обратился с помощью он Лайн чата в личном... Читать полностью

01.11.2024

Удобное досрочное погашение Автокредита

Оценка 5

Первый раз решил попробовать досрочное погашение через сайт halvacard.ru. В день платежа внес сумму превыщающую платеж на счет. В личном кабинете в разделе Автокредита выбрал... Читать полностью

01.11.2024

Консультация по требованиям к полису КАСКО для автокредита

Оценка 5

Обратился за консультацией для уточнения требований к полису КАСКО для автокредита от банка для сохранения низкой процентной ставки и получил исчерпывающие ответы. До консультации... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить, за то что банк пошел мне на встречу и уменьшил процент по кредиту, хотя я допустила оплошность. С таким отношением к клиентам, вы точно станете... Читать полностью

01.11.2024

Досрочный платёж зачислен моментально

Оценка 5

Добрый день! Обратилась на горячую линию банка 30 октября с заявкой о частичном досрочном погашении автокредита. Заявку зарегистрировали, но деньги не списали. 31 октября около 17... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанк за помощь. Мы не правильно расчитали период платежей и тем нарушили договор. Позвонив на горячую линию сотрудник банка дал консультацию... Читать полностью

31.10.2024