Заблокировали счет за долги моего однофамильца

16.10.2024 13:06
150
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ozon банк заблокировал мой счет и обосновал это наложением ареста по исполнительному производству. Я полез разбираться как же так вышло и оказалось что согласно информации с сайта ФССП данное исполнительное производство открыто на моего однофамильца.

После обращения в банк через чат мне обещали разобраться в ситуации, и вот уже прошло более недели на момент написания отзыва, как банк незаконно удерживает мои средства

Из за этого я не имел возможности оплатить заказ на Ozon по сниженной и цене и в итоге вообще упустил возможность это сделать т.к. акция закончилась

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-16T13:41:28+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 467902/24/78004-ИП. Проверили детально ситуацию и обнаружили действительно ошибку, пожалуйста, простите, что сработали не лучшим образом, наша вина. Вчера, 15 октября, все ограничения с вашего счёта сняли. Вы можете им пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
14 808
отзыва
14 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку 12.10.24г. с вопросом о начислении кэшбека. Я пользуюсь программой кэшбек рублями, одна из выбранных категорий повышенного кэшбека на октябрь - АЗС, а за... Читать полностью

12.10.2024

Мир пей

Оценка 5

Была проблема оплаты через мир пей, при чем не только с озоновской картой, а с остальными банками то же (при оплате через терминал запрашивал пин код и писал что пин код не верный... Читать полностью

12.10.2024

Быстрое решение вопросов в поддержке

Оценка 5

Жена посоветовала карту озон банка, потому что ей понравились условия, позвала и меня. Спустя пару дней использования картой столкнулся с проблемой пополнения в стороннем... Читать полностью

12.10.2024

Формирование доп категорий кешбэка при подписке премиум

Оценка 5

У меня была оформлена подписка премиум, которая гарантирует повышенный кэшбэк на рестораны и фастфуд, когда наступил новый месяц ожидаемых категорий не было среди предложенных, что... Читать полностью

11.10.2024

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

4 октября 2024 г. первый раз обратился через чат. У меня "Премиум", и вопрос заключался - кэшбэк входящий в премиум дополнительно учитывается в предлагаемом списке или нет... Читать полностью

11.10.2024

Вернули стоимость подписки

Оценка 5

Была подключена услуга озон премиум, но решил отключить, месяц попользовавшись. Забыл отменить услугу в срок и сегодня произошло очередное списание. Написал в поддержку... Читать полностью

11.10.2024

Озон Банк

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от взаимодействия с сотрудниками банка Озон. Промолчу про большой набор разных акций и розыгрышей, отмечу корректность сотрудников и оперативность в... Читать полностью

10.10.2024