Отклонение операции при расчёте за бытовую технику

16.10.2024 13:21
773
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Заказали бытовую технику на официальном сайте Мвидео с доставкой Транспортной компанией, оплата при получении. При оплате дебетовой картой РСХБ по терминалу с вводом пин-кода, банк отклонял операции!!! Поступало сообщение, что ожидайте звонка для подтверждения операции, в итоге не дождавшись звонка в течении 20 мин, пыталась связаться самостоятельно (!!!! Дозвон составил 25 мин по причине все специалисты заняты и это всегда так!!) . Ответил специалист, запросил информацию, тем самым верификации прошли успешно и сказал сумма покупки заблокирована, дожидайтесь звонка безопасников или переводите сумму на другой банк и оплатите покупку картой стороннего банка! Звонка от безопасности так и не дождались, пришлось так и сделать вывести на Альфа банк и благополучно совершить оплату!! Итог таков: задержали специалистов Транспортной компании на 1.5 часа и потратили своё время!! Не рекомендую совершать покупки картами Россельхозбанка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T10:00:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-17T18:03:48+03:00
Добрый день. Операции приостановлены Банком по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операция была подтверждена Банком без дополнительного звонка, направлено SMS о необходимости повторить операцию. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2024 года я обращалась в Россельхозбанк в городе Зеленоградск улица Ленина 12б. для оформления дебетовой карты. Офис банка находится в центре города, что... Читать полностью

25.10.2024

Оформление карты

Оценка 5

25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность

Оценка 5

 Обратился в банк 25.10.2024 года по адресу г. Сердобск, улица Ленина, д.88 с просьбой разблокировать мобильное приложение, в офисе очень приятная атмосфера, чисто, светло, уютно... Читать полностью

25.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Регулярно посещаю доп. Офис в с. Лойно, не устаю благодарить сотрудников за хорошее обслуживание. 11.10.2024г. Оплачивала коммунальные платежи через терминал. Сотрудники помогли, Т... Читать полностью

24.10.2024