Отзыв

16.10.2024 15:21
107
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открыла две карты в Альфа- банке взрослую и детскую благодаря своему агенту Т-ко Е. В. Она мне рассказала, что очень выгодно иметь такую карту и ещё от покупок ежемесячно получать кешбэк. Она рассказала как выбирать категории кешбека в приложении. Так же объяснила, что посоветовав своим знакомым оформить карту на этом можно ещё заработать деньги. Также при получении двух карт я активирована сначало одну карту, а со второй возникли проблемы. Я по приезду домой вновь обратилась к своему агенту и она посоветовала мне зайти в приложение банка в закладку час с банком и обратиться за помощью к альфа помощник и я обратилась и мой вопрос был решён положительно. 1 июня я обратилась в час с банком с ещё одним вопросом: у меня снялась комиссия за пакет услуг за май. И мне объяснили что нужно подключить услугу бесплатные переводы и комиссия взимать не будет. Мне стало все понятно и проблема была решена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T18:57:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-25T16:02:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
196 987
отзыва
186 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Оказалось можно было быстро и легко вернуть комисию 99р. за услугу- пуш уведомления, которые я Не подключала, и изначально когда карту мне выдавали сказали, что никакие комисси не... Читать полностью

16.10.2024

Вернули деньги

Оценка 4

Добрый день, хочу рассказать как мне легко и быстро вернули деньги на карту через бота в приложении Альфа-Банка.  16.10.2024 г. Я через бота в приложении Альфа-Банка сообщил, что... Читать полностью

16.10.2024

Быстро и оперативно помогли дистанционно закрыть карту.

Оценка 5

Добрый день. Обращался в Альфа Банк, посредством дистанционной коммуникации через онлайн-чат. Написав в чат, сначала мне ответил бот, но после моей просьбы, меня сразу перевели на... Читать полностью

16.10.2024

Лучший сервис

Оценка 5

16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы... Читать полностью

16.10.2024

Проблемы с кешбэком

Оценка 4

Не секрет что альфа банк часто предлагает повышенный кешбэк по партнерским предложениям, но не всегда он начисляется корректно. Не так давно была акция с кешбеком во вкусно и точке... Читать полностью

16.10.2024

Быстро помогли справиться с проблемой

Оценка 5

На счету появился минус 25,14. Сначала запаниковала, подумала отчего появился этот минус, вроде ничего не делала лишнего. Хотела идти в банк, но знакомые подсказали, что можно... Читать полностью

16.10.2024

Списание комиссий

Оценка 5

16.10.2024г. Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом списания комиссии 159 руз.за подключенную услугу Альфа-Чек при выдаче кредитной карты.Сотрудник Банка Ирина быстро... Читать полностью

16.10.2024