Благодарность

16.10.2024 16:27
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка! Вчера 15.10.2024 у меня списали денежные средства с банковской карты, обнаружив это я позвонил в службу поддержки банка. Как оказалось уже 3 месяца у меня списывались деньги за платные услуги. Очевидно на сайте где я покупал книги для чтения мне подключили платные услуги без моего согласия. Сотрудник банка сразу заблокировал карту и начал выяснять подробности и обещал помочь в данной ситуации. Если честно я не рассчитывал, что хоть какие-то деньги удастся вернуть. Каково же было моё удивление когда мне вернули не только последние списаные деньги но и предыдущие, о списании которых я даже не заметил! Спасибо огромное за качество, профессионализм и скорость с которой была решена моя проблема! Особенно хотелось бы сказать спасибо сотруднику службы безопасности Александру! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T17:13:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T09:52:20+03:00
Здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно разобраться в ситуации и решить вопрос в вашу пользу! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024